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网上团购儿童摄影套餐 照片没拿到店家却消失

2015-08-03发布     转载自:华西都市报     上传用户:静静一点也不安静
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  原本想给宝贝留下珍贵的一岁半纪念照,记录宝宝的成长,市民杨女士在某团购网站团购了价值299元的儿童摄影套餐。然而,照片拍了,钱交了,满心期待宝宝萌照的杨女士却发现,摄影机构早已人去楼空,老板的电话也一直关机。8月1日,杨女士向本报讲述了这次闹心的经历。
 

网上团购儿童摄影套餐 照片没拿到店家却消失
图片来源于网络,仅供参考

蹊跷

约定一个月后取件

影楼却人去楼空


  杨女士的女儿于2013年12月出生,2014年12月恰好满一周岁。为了记录宝宝的成长,杨女士通过一款团购网站,购买了价值299元的儿童摄影套餐,套餐内容包括底片120张,精修照片40张,7套服装造型。杨女士还外加了150元的加框装裱服务,共花费449元。原计划在2014年12月31日去拍周岁照,由于天气寒冷,宝宝状况不好,杨女士与摄影工作室商定之后去拍1岁半纪念照。

  今年6月12日,杨女士抱着女儿来到位于建设路某小区内的“mini.1993创意图片工坊”工作室拍照。杨女士回忆,该工作室是一所套三的房子改造出来的,阳台上挂满了各种各样宝宝的照片。“我们在一间房间拍摄,除了摄影师,还有专门陪护宝宝的阿姨。另外一间也有小宝宝在拍,老板的服装和道具都挺多的,我们一点也没有怀疑。”杨女士说,这家工作室给人的感觉不像新开的店。

  按照团购约定,杨女士要在选片一个月后取件。7月12日,她致电该工作室,询问是否可以取照片,但得到的答案让她有些失望。“他们说照片还没有处理好,让我再等等。”杨女士说,令她没想到的是,之后她再打店家的号码,对方就一直关机,QQ也无法联系上。由于她在新都,又要照看宝宝,于是托朋友前去摄影工坊询问,却发现摄影工坊早已人去楼空。

调查

工作室已经退租

手机座机都打不通


  8月1日上午11点,华西都市报记者来到杨女士所说的摄影工作室——建设路某小区居民楼606室。不过,房间大门紧闭,记者敲门也无人回应。

  邻居陈女士说,这家摄影机构早在7月中旬就搬走了。“他们是租的房子,搬走后房东就粉刷了墙壁,现在承租的是另外的人。”陈女士说,摄影机构搬走后,常常有客户和商家找上门来。在陈女士印象中,这家店至少开了半年,“生意还挺好,突然就走了。不知道是搬了还是跑路了,不清楚去了哪里。”

  成都唯印有限公司主要从事影楼后期产品制作,该公司负责人唐 先 生 告 诉 记 者 ,他 们 和“mini.1993创意图片工坊”已合作8个月了。“走的时候也还把我们蒙在鼓里,目前还欠了我们一部分货款。”

  截至1日晚8点,记者多次拨打该摄影工作室预留的座机、手机,都打不通,QQ也无人回应。

团购活动未停止

网站称将核实情况


  记 者 在 网 上 搜 索 发 现 ,“mini.1993创意图片工坊”在成都各大团购网站上都做过团购活动,打折力度也相当诱人:原价699元的套餐团购只需 199元,原价3699元的套餐团购只需 866元。仅一家团购网站上,便显示5000多人下了订单。

  部分团购网上,该工作室的团购仍在进行,并显示有效期至8月31日。记者同时注意到,已有31人下单。记者在杨女士下单的团购网站上搜索该工作室的信息,页面显示,该店铺信用等级为4个桃心,并有“100%推荐,共接单11次”的字样。

  记者拨打该团购网客服热线,了解到杨女士的遭遇后,工作人员表示将尽快与杨女士取得联系,并积极寻找涉事商家,协商处理后续事宜。记者随后又拨打了仍在进行团购的另一网站,对方回应将尽快核实涉事商家“跑路”情况,若发现属实,将停止相关团购活动。

消协:如果商家跑路

团购网站也要担责


  对于杨女士的遭遇,四川省保护消费者权益委员会秘书长肖向荣认为,涉事店家涉嫌欺诈。他建议,杨女士搜集商家的相关信息及自己的消费凭证,拨打12315进行投诉举报。

  肖向荣表示,团购网站作为市场开办方,有责任义务筛选各家商铺的资质,消费者遇到商家跑路,团购网站也有不可推卸的责任。杨女士可以向工商部门举报涉事团购网站,责令其先行赔付损失,待找到经营者后再追究责任,“那些还在进行涉事机构团购活动的网站,工商部门也要责令其删除。”
 

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