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婚纱影楼借助互联网破局 自曝网络营销优劣

2009-05-21发布     上传用户:璇璇璇
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  “订单数量增加了,利润却下降了!”xxx婚纱摄影总经理侯菁道出了时下婚纱影楼行业的经营状况。其实,今年以来,广州大多数的婚纱影楼为了安全度过淡季,拼命通过频繁的户外展示和低价策略吸引顾客,到最后,订单量虽有所增加,但利润却下降了。因此,在传统营销手段遭到挫败的情况下,许多影楼纷纷转战网络。

    业界普遍认为,较之传统营销,网络营销大量节省了人力、物力,必将成为影楼营销的主要手段。与此同时,在市场竞争中,要立于不败之地,婚庆行业的核心竞争力除了通过各种新的营销手段和营销变革之外,还应充分利用资源,进行跨行业联盟,这也将是未来的发展趋势。

优势:

  网购价格比门店定购便宜20%

  目前,广州的婚纱影楼主要有四种经营模式。一是以摄影技术取胜,二是以促销吸引消费者,三是以雄厚的资金实力做强硬件设施,四是凭借新兴的网络营销模式在网上推广影楼品牌。但不管哪一种经营模式,为赚取更多利润,影楼通常会尽可能地减少经营成本,并以低价吸引消费者。

  据侯菁透露,自2008年下半年开始,原本并不重视网络营销的影楼经营者,面对国际金融危机的袭来,便纷纷在网上开起了小铺,希望借助互联网的渠道开发更多客户,改变经营惨淡的局面。进入2009年以来,网战纷争越来越激烈,价格也越打越低,低价使消费者从中获得了一定的实惠。由于网络销售价格透明、统一,也更符合现代人的消费心理,因此从整个婚庆行业的发展来看,网络销售将是大势所趋。

  婚庆业网络销售火了,传统门店的销售情况是否会受到影响?侯菁表示,影响肯定是有的,但对影楼来说,目前网络销售仍然只是辅助手段,对门店暂时不构成威胁。目前网络销售对传统门店的冲击,主要来自于价格,“网络销售可以省去很多中间环节,包括宣传费用,所以从整体成本来看,网络销售的成本必然更低,相对应的售价也***。目前网上婚纱照定购价约为2000元-3000元,比门店价格便宜了20%左右。”

  弊端:

  商家低价抢客品质难以保证

  由于目前网上买卖还很不成熟,营销手段单一,且互相以低价抢客也带来了不少隐患。在大打价格战中,利润缩水了,商家们就必然通过降低成本或增加消费项目(二次消费)的途径,来补偿因低价造成的利润损失。由于利润减少,品质无法保证,各类问题随之而来:首先,二次、三次甚至四次消费的问题得不到解决,消费者的投诉也越来越多,商家在消费者心中的诚信度降低;其次,商家为了降低成本所提供的产品质量和服务水平也相应下降,长期以往则导致恶性循环。

  侯菁向记者举了个例子:“就拿近期被炒得非常火爆的网上团购来说,其价格一般比市面便宜20%左右,这对于不少参加工作不久的‘80后’准新人们来说是一个不小的诱惑。其实,网络婚照团购本身是一个很好的营销手段,因为,专业网站既起到牵线的作用,同时也是监督和制约商家的有利平台。消费者和商家签订协议后,一旦出现问题,可第一时间通过在网站发帖声讨的形式进行申诉,并将不良商家的坑骗行为告知其他消费者。这样一来,商家在和专业网站合作后,就会更谨慎处理与消费者之间的关系。

  然而,在团购为准新人们带来实惠和方便的同时,商家、网站和消费者三者之间的关系在一定程度上却是对立的。不少婚照团购网打着“不以赢利为目的”的旗号,吸引准新人入团。事实上,团购网站也需要盈利开销,这些网站会以薄利多销为由,低价“批发”到婚照套系,然后以高于成本的价格卖给团购者,赚取差价。

  由于网络团购让商家在价格上作出大幅让利,商家赚取的利润非常有限。因此,不排除部分商家在接到订单后,无法实现品质承诺的可能。消费者在网上选择商家的时候,往往只是对比价格的高低,而无法比较拍摄效果、相框材质和服务水平等,存在很大的风险性。

  为了杜绝不良商家的坑骗行为,侯菁建议,消费者应要求商家在每个套餐中将礼服件数、底片是否全送、入册数量和室内外景点等内容每一项都写清楚,包括造型、化妆、是否为一对一服务等细节方面的内容,都可写进协议里。如果遇到任何的疑问,可咨询相关律师,以避免不必要的麻烦。

  趋势:

  跨行业联盟将成发展方向

  目前,许多商家都意识到,单一的营销模式已无法吸引消费者的眼球,更无法带来实质性的业绩提升。业界普遍认为,要提高婚庆产品和服务质量,行业之间的强强联合是一条出路。具体操作中,以产品、服务为纽带结成一种具有价值增值功能的战略关系网链,用产品与服务结合的需求来拉动消费,最终在婚庆各项服务之间形成一个链条,让商家共享资源。

  侯菁指出,目前,已经有敏锐的投资者将目光放在了与婚庆相关的各个商家身上,通过“联盟整合”的方式将各婚庆服务商家结合起来,形成一个服务终端,直接推向消费者。据她介绍,婚礼所涉及的相关行业至少有60多个门类,包括婚纱影楼、餐饮旅游、摄影摄像器材、各类家居用品、美容美发、银行贷款等,可以算是一个完整的产业链。如果能够将婚礼各个环节的合作伙伴紧密联系在一起,争取用自身机构的优势形成一个链条,把这些行业贯穿起来,形成一个强大的婚庆平台,那么,这个品牌势必成为行业内最强势的品牌。

  据悉,以婚庆服务业协会的形式进行婚庆行业联盟整合,在国内目前只有上海进行了尝试。而今年,广州一些影楼也开始寻求与美容院、家电、家居和房地产等行业之间的细致化渗透性合作。

  有行内人士表示,婚庆行业要想打破无序竞争,进行良性循环,跨行业联盟将是一个发展趋势。随着市场需求的扩大,行业标准的逐步形成,婚庆服务的细化程度也将会进一步提高,未来婚礼产业化服务、跨行业联盟将成为必由之路。

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