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顾客影楼各有说法 这么做到底合理吗?

转载自:天津网 2012-07-14 我要投稿
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  近日接到市民来电,崔女士称,她于今年1月5日在位于天津市滨江道麦购广场的喜神婚纱摄影店为女儿登记,准备拍摄一套个人写真。当天婚纱店的工作人员要求她预付300元的押金,双方就此预约了拍摄时间。而就在最近,当崔女士决定不想拍摄写真并要求商家返还押金时,店家却用“未进行拍摄的顾客2年后返还押金”这条规定来答复崔女士。为此,记者电话采访了崔女士和喜神婚纱的相关负责人。

顾客质疑:

  “等两年才退钱?到时谁还会想着这事?!”

  崔女士于去年11月份收到一张某寿险公司发放的100元优惠券,便决定带女儿去拍摄一套个人写真。今年1月5日,崔女士来到位于天津市滨江道麦购广场的喜神婚纱摄影店内,就写真的相关事宜与其工作人员进行了交谈,并交付300元的押金。

  崔女士无奈地告诉记者:“也是因为一直预约不上拍写真的时间,加上孩子学业繁忙,所以才决定不拍了。想说让他们把押金退给我,却被告知要等两年,到时谁还能想起来这事儿啊?真的感觉被骗了!”

影楼解释:

  “有说明为证,我们没骗人,就是这么规定的!”

  喜神婚纱的工作人员解释说,喜神婚纱一直以来对顾客都实行两套方案。针对交了定金并且拍摄完写真的顾客,当天即可返还押金。而对于交了押金却打算退订的顾客,则有一张明文规定的卡片,其背面写着“未进行拍摄照片的顾客需2年后返还押金”这样的字样。“顾客一般都是拿着这张卡前来预约拍摄时间的,交定金的同时我们会回收这张卡。”喜神婚纱的负责人告诉记者,“我们背面确实是这样写的,几天前这个规定也给那位顾客看过了。”


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