“实在太欺负人了。”昨日，家住芦淞区大冲口社区的姗姗向本报反映，10多天前，她收到芦淞区建设南路“欧尚婚纱摄影”一张优惠券，说只需一元就可与家人拍套全家福。然而，3月11日，她和母亲、哥哥一起去拍全家福时，却被工作人员告知，只带了妈妈和哥哥，没有爸爸，拍的照片不能叫全家福，拒绝为其拍照。
受伤的她 “没带爸爸，不算全家福”
姗姗今年23岁，是位幼儿园老师。
3月3日，她和朋友在逛街时，碰巧欧尚婚纱摄影的促销员在店内派发优惠券。爱漂亮的姗姗，收到了一张优惠券。当时影楼促销员告诉她，只要在3月19日截止日期前，只需一元就可在店内拍摄全家福。
姗姗说，她一直想和妈妈一起照个全家福，在3月7日她就打电话和该影楼预约好，3月10日，她就拍全家福一事向店员详细咨询，并在该影楼拍了套个人写真，拍写真的费用没有使用任何优惠券。
“我算是准备充分了，结果还是出了这事”。3月11日上午，姗姗精心打扮了一番，带上妈妈和哥哥到了影楼。“当天天气晴朗，我们心情也不错，不料欧尚影楼的营业员看见我妈妈，先问我‘你爸爸怎么没来’。我就说爸爸来不了的。营业员就告诉我，只带妈妈没带爸爸，不能算全家福，只能算亲子照，不能使用优惠券。”
姗姗当时就懵了。家庭一直是她内心的伤痛，姗姗的爸妈早在2005年前后就分居，此后双方一直没再联系过，父母双方的离婚手续最近也在办理中。
姗姗告诉记者，营业员的这番话无异于在她的伤口上“撒了把盐”，当天和她一起来拍全家福的哥哥，也是自己同母异父的哥哥。由于家庭关系比较复杂，在外人面前，她对此一直谈论得很少。
影楼解释：很不好意思，但“这是规定”
3月12日上午，记者随同姗姗一起，找到位于太和大厦七楼的欧尚婚纱摄影，试图采访该影楼负责人。
一名女营业员说，影楼老板已经飞广州了，店里除了打工的，没有一个负责人在，“这个事情我也知道，虽然很不好意思，但没办法。我们店里规定，如果是用优惠券拍全家福，必须是父母双方俱在，才能算是全家福，否则就只能算亲子照。”
那在欧尚婚纱摄影拍套亲子照需要多少钱呢？女营业员回答，“最低198元。”
但在姗姗提供的3月19日到期的优惠券上，记者看到，券上只写有“限已婚人士（夫妻二人满结婚一周年）或3-5人全家福（只限至亲两代人）”，并未提到影楼所说的“必须父母双方俱在”的规定。
律师意见：优惠券构成合约 不能随意更改
欧尚婚纱摄影的优惠券只要派发给了消费者，在消费者还未使用优惠券之前，影楼和消费者之间都是一种合同关系，优惠券上的说明实际上就变成了合约条款，不能随意更改。“随意更改优惠券使用的前提，肯定是不行的。消费者遇到这种情况，可要求影楼履行合同义务，影楼如不执行，消费者可向消费者协会投诉。”
但影楼对姗姗造成的精神伤害怎么计算，聂律师说，目前还没有明确的法律规定来衡量这样的精神伤害。
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