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“千禧一代”已经老去!“Z世代”向婚嫁企业发出警示信号

转载自:结婚产业观察 2018-09-29 作者:Micky夕小木
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  众所周知,结婚行业,消费者在选择的时候,品牌力可谓其考量的重点。很多企业也在品牌的打造方面下足了“功夫”。

  但是,目前的一项数据“暗示”,未来,想要更好吸引客户并*终转换,仅仅靠“品牌力”还不够……

  此外,关于“千禧一代”,我们耳熟能详。而想要更好的了解消费者,在企业竞争中占据主动,你还应该了解下“Z世代”。

  何谓“Z世代”?其实,他们明确的年龄界限还有待辩证,但可以确定的是,这一代绝大多数人从小便接触网络。目前对“Z世代”的界定主要分为两种,一种是出生于1995~2009年,另一种是出生于1995~2014年之间。
 

 

  而根据联合国发布的人口调查统计, 在2019年,“Z世代”人口将超过“千禧一代”,占全世界 77亿人口的32%,成为人口*多的一代人。届时,“Z世代”也将成为***大的消费群体,他们的消费意愿和购买选择正开始影响整个市场。

  同样,CASSANDRA 近期的一份报告亦显示:93%的父母表示,孩子会影响整个家庭的消费开支,也就是说,“Z世代”的消费习惯已经在影响市场。

  消费者的消费习惯会直接影响其消费决定,也就对生产商有重要的影响。换言之,在结婚行业,“Z世代”的消费习惯会直接影响其选择哪家结婚企业。

  那么,“Z世代”究竟有怎样的消费习惯呢?

  线上服务 GreenMatch指出,“Z世代”将会以较此前世代更明显的“消费者行动主义”,改变整个商业环境。
 

 

  在两家公司之间,“千禧一代”会明显的偏向于更道德的那一家,90%“千禧一代”消费者表示,会因为价值观不同转向其它品牌。与“千禧一代”一样,“Z世代”对主动采取可持续发展措施,承担道德责任的品牌更有好感,且这些价值观比价格更重要。

  如果说,“千禧一代”奠定了花更多钱买可持续或符合道德的产品的趋势,那么“Z世代”则继承了这一点并加以延伸。

  2014年,“Z世代”愿意花更多钱购买以可持续发展方式生产的产品的比例为55%,而在2015年,这一数值上升至72%。

  需要区分的是,“Z世代”虽一定程度上延续了“千禧一代”的消费观点,但两个世代在品牌忠诚度方面有明显的不同,“Z世代”的忠诚度更低。29%的“Z世代”会基于自己的价值观,积极寻找品牌,还有67%会时常主动搜索符合价值观的品牌。

  在进行购物时,“Z世代”会仔细查看标签,以了解生产商或品牌背景,如果其不符合他们的价值观,就会中断购买行为。无论价格高低,“Z世代”更倾向符合价值观的品牌。25%的“Z世代”表示,会经常或一直购买符合其价值观的品牌,67%的表示,偶尔会购买符合其价值观的品牌。

 

  此外,“Z世代”也更容易抵制无法满足其预期的品牌和商品,40%的“Z世代”消费者表示,已经停止购买或抵制无法满足其价值需求的公司,49%的Z世代消费者认为未来可能抵制某公司。

  而GreenMatch 的研究成果与 Ernst & Young LLP (安永会计师事务所)执行董事 Marcie Merriman 《Z世代的崛起:零售商面临的新挑战(Rise of Gen Z: New Challenge for Retailers)》报告中的结论一致,即:

  “Z世代”拥有独特的信仰、行为准则和经历,并不是“千禧一代”的简单延续。除了年龄以外,“千禧一代”和“Z世代”的关键区别之一为:“千禧一代更以自我为中心;“Z世代”更有自觉意识,关注公益环保。

  离消费者越近,企业越有竞争力!没有真正搞懂消费者,没弄清楚消费者真正需求的是什么?该如何致胜?

  如今,对于更倾向于价值观的“Z世代”,或将成为结婚企业要攻破的下一道难题……
 

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