知道吗?小到与同事、老板、客户的每一次日常沟通,大到升职加薪、拓展业务、签合同,处处皆聊天。会聊天需要掌握以下这15条沟通原则:
1、取悦他人;
2、解释清楚;
3、表明忠心;
4、了解对方;
5、理解局限;
6、做好准备;
7、注意意图;
8、全盘考虑;
9、多提问题;
10、掌握分寸;
11 、保持慎重;
12、不要耍酷;
13、要有耐心;
14、给予时间;
15、有大局观。