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影楼门市接单技巧接单话术

转载自:中国北京诺德企划集团 2015-11-27 作者:原木旅拍摄影子沐
  顾客说:太贵了,加几千块钱可以再拍一套了。

  解答:可以肯定的是影楼顾客比较喜欢照片,只是感觉加选不如前期定单划算!

  1、质与量的对比讲解:

  拍两次:影楼网照片大量重复,设计单调,放大多,相册多,那样只会有更多的照片,你要的是精,不是量。加 选:不重复设计,根据加选片量相册会加送,放大差价升级更适合家居环境。

  2、第一次与第二次拍摄中国影楼感觉不同,消耗精力,时间付出等等……

  3、针对民族传统,拍二次不吉利。

  朋友后期有消费,事后感觉无用,不想犯相同的错误?

  解答:1、你会不会认为你以前小时候的相片很多呢?2、全国影楼宝宝照是成长的鉴证,你的朋友只是站在你帮你节约人民币的立场说话。况且选得多,主要是为了相册制作和内容更丰富。你想呀,这套相片从拍摄到结束,花了很多时间和精力,就这样放弃掉了,多可惜的。3、照片不会每天都在看,不会在连睡觉、吃饭的时候都在看、如果某一天,或者是宝宝生日的时候拿出来看会很有意思、会和当时选相片时的感受截然不同。相片是回忆最重 要的一部分,因为回忆是美好的、每当你空闲时拿出宝宝相本翻看的时候,就会看到你们宝宝的成长见证,我想这种感觉是**也买不到的。

  客人认为加挑的照片认为不该付款时!

  解答:1、是的,您对这个问题的说法似乎蛮有道理、(认同)多拍的目的只有二个:① 多拍优选,可以更多选择的空间② 成长留念,让宝宝有这个机会,尝试更多的造型、美姿变化等丰富的效果,可以肯定的是:宝宝是喜欢这些照片

  2、如果只为了不让客户有遗憾,当初就不必多拍这些照片,不是更好吗?毕竟多拍的照片不论底片、冲片、摄影师的技巧,公司的人力都是需要付出成本,现在绝大部分客户都会多选是很平常的事,况且加选一方面是我们喜欢照片,另一方面是为了效果考虑,毕竟亲朋好友都要看的,对吗?更重要的是:宝宝的成长。

  3、以现在的物价而言,与三五好友到外面吃顿饭也要300-400元。数字分析法:您仔细算算:如1000元÷ 50年÷ 12个月=1.66元。爸爸:记录您宝宝的一生成长过程,您愿意每个月花1.66元,为她留下这些最美的回忆吗?

  4、放心吧!公司**是一视同仁,不会让您吃亏的,如果挑的多心里因此有疙瘩的话,我去和店长申请和商量一下,帮您找些优惠,好让您的心里更平衡一些,我可不想今天因此我们不愉快了,回头我们不但要失去您这个顾客,还会失去您的亲朋好友,毕竟现在生意不好做!

  客人牙齿不好,婚纱影楼摄影师要求张嘴笑,看毛片客人不开心,怎么办?

  解答:1、分析客人的五官及笑与不笑的区别;2、宝宝照本就应该可爱为主,要有甜美灿烂的笑容,以后看起来才乐和;3、你觉得牙齿不好,是一直以来你自己的心理暗示,人都对自己不满意的地方,但是你自己不满意,不等于别人都这么认为,我觉得你还是笑开了好看呢,况且,朋友看你宝宝照片时是看整体的,又不是只看你牙齿的。

 
  门市主管

  俗话说:“强将手下无弱兵”。有什么样的门市主管就有什么样的门市接待小姐。提高门市接待的能力首先要提高门市主管的能力。

  1、组织能力:这是将人、财、物汇集在一起,充分发挥各自优势,相互配合,相互补充。并使企业成功发挥的能力。

  2、企业能力:永远有超前的意识,准确地把握市场方向,通过制订**的管理制度,充分利用有限资源,减轻市场竞争压力,最终获得成功。

  3、财务管理能力:门市主管是公司一级管理人员,他(她)必须具备控制成本的能力。

  4、业务行销能力:行销就是市场的开始和发掘客户的需求,并用强有力的手段去实现即定目标。

  5、人际沟通能力:门市主管的人际沟通能力能使其建立良好的人际网络,对外及对内都很重要,这种能力能增强员工的积极性,充分发挥团队优势,走向成功。

  6、善用专业:我们强调主管在婚纱影楼中工作要具备创造的能力和信心。

  门市小姐赢得客户的信赖是门市小姐的首要任务,得到顾客的信任意味着推销已成功一半,要让顾客接纳自己,首先要接纳顾客,这要求门市小姐在接待顾客时必须面带微笑。笑表示对别人的尊重与认同,可以打消顾客的戒备心理。要赢得顾客信赖,了解专业知识也是重要方面。大多数顾客对影像作品的了解不会多于婚纱摄影从业人员,所以门市小姐应当自信地在拍摄方法、器材、软片等方面给顾客以介绍,让他们感受到你的诚意。

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