编者按：
在今年6月的成功之道·中国之行温州站活动中，在杭州经营大型影楼多年、现为金夫人集团副总裁的邓松首次向外界介绍了他对中国影楼的管理干部应有思维的观点看法。
邓松认为，良好的心态加正确的价值观加充满热情，这是影楼领导层必须具备的。他还结合杭州金夫人等影楼的实际情况，详细说明了如何在影楼的日常工作中做到这些。他还提出，同一地方的影楼可以在共同利益的基础上，相互沟通互动，共同开发当地市场，减少恶性竞争对行业市场的破坏。
中国影楼的干部思维
——金夫人集团副总裁 邓松
在去年我们用了整整两天的时间来梳理新公司企业的价值观，客户第一，真诚、关爱、创新、共赢，这些都是我们新的发展时期需要跟大家一起达成共识的部分，因为在未来并不单是靠薪水吸引人，也要靠文化底蕴，这两个齐头并进才能形成一支无坚不摧的钢铁团队。
自身价值营销，它不是一种营销手段，也不是一个促销方案，也不是一种门面销售。价值营销是彻底改善了客户体验加产品服务和品质，因为经营者最大的责任就是不断的去改善客户的体验，不断的提高产品品质和服务，这是我们工作最重要的核心内容。不断改善提升产品，最偏执的就是把这个产品体验做到极致，不断在上面升级、优化。
良好的心态加正确的价值观加充满热情。如何让整个团队充满热情，这是非常重要的。创业初期我们什么都没有，要积蓄没积蓄，要资金没资金，要管理没管理，在这个时期，一个企业能够成长我觉得主要是有一个充满激情充满正能量的团队。有一种精神，如当大家在拿到一万块的时候，重新创业拿回两千，但是它相信在未来能赚十万，所以它愿意拿这两千块，这就是精神的力量。
有一句话我经常挂在嘴边“我相信，所以我能成”，这是一个非常重要的观念，在这个里面，我想相信是一种力量，信任也是那个力量。五月十号，马云讲过一句话“因为信任，所以简单”，我感受很深，这里面有去塑造一种相信的文化。有时候你会发现，刚开始我们觉得这个人不行，他可能真的不行。其实在我身边所站起来的人，老实讲，在当时真看不出他们有什么潜质，因为大部分都是从学校出来的新人，完全没有经验，我们干部都是当年的大学生，刚毕业就在我身边干，一年、两年、三年、五年、七年、八年这样一直呆在我身边，这样带出来的一个是思想，一个是作风，在这里面，这两件事情带好了，其实方法他们会自己去找，如果这两件事情没有干好，你学再多的管理学再多的营销学都没有太大用处，因为他们的作风不好，执行力不好，没有执行力何来竞争力。
说到第二个，这是我学来的，也是我们用在建设这样观念上的，三个思想，我们一直在分享这三个思想：
一个叫结果思想。我就是要找个结果，我就是要增长50%，而不是说我今天人不齐、钱不够。人不齐招人，钱不够凑钱，我就是要达到一个结果，不能推，我们就要一个方式去解决问题，不能找太多理由和借口让我们止步没有执行。俗话说逢山开路，遇河搭桥，这个观念很重要，这是第一个结果思想。
二、内向思维。所谓内向思维就是凡事向内看，如果你向外看，你会看得坚持不下来，你会看同行在做什么，会看很多的市场大环境，你会看出很多理由和借口出来，当你看到很多理由和借口的时候，你会发现做这个事情变得不那么积极，不那么有信心。所以做任何事情，无论是公司部门数据不好，都向内看。数据数字思维是一个团队必备的重要部分，现在我们干的是数据，服务超新、品质超新、超越希望。朱老师给我们讲过，只有超越部分的希望，企业产品才有未来。这也是我们跟干部讲的，哪怕你今年业绩不达标我可以接受，但你的服务和品质超新必须达标，这是一个重要的观念。
