影楼经营：如何面对员工跳槽的问题

　　影楼员工跳槽，真的很糟糕吗？员工跳槽到竞争对手的企业，你就输定了？或者说，员工跳槽是件好事？员工频频跳槽到别的企业去，你该感到庆幸？答案介于两可之间。我个人倾向于认为员工跳槽不是件坏事。我不认为企业存在无论如何都不能割舍的员工，即那些举足轻重、能真正成事的人。他们一走，企业的日子就会很难过或不能有如此成就。同时，我也深深感到，即使有这样的员工，他们的重要性也在不断变化。今天的关键人物一年后说不定就是另一番光景。个中原因请听我解释。

　　顺应变化

　　6年前，我聘了一位年轻的工商管理硕士。小伙子聪明风趣，工作努力，上进心强。我觉得他能长期同我合作。当我转到另一家公司时，便热切地邀他加入。此前，我们已合作三年，而且他一直负责审计。因此，我打算让他继续负责审计部门。

　　然而，这两个公司的环境迥然不同。他的素质使他在原公司做得有声有色，在这儿却无用武之地。一年后，他离开了。我们是知己，有点难舍，但他的离去已成定局。后来，他在别的公司做得不错，而本公司接替他的人也干得很出色。

　　就在这家公司，同样的事在别的员工身上也曾发生过。公司成长了，他们却踏步不前。不能顺时应变，他们迟早会跳槽，至少会觉得有必要跳槽。

　　在许多企业，员工已不能发挥其应有作用，却依然身居要职。我早年工作过的一家企业有名经理无所事事达1年之久。

　　我知道，把不能再为企业效力的员工请出去，听来颇残酷。但不这么做，大家都会身受其害。

　　流失的好处

　　如果你能接受这样一个观念，即企业只能保留少数几个真正关键的员工并不断更新这个名单，可能会更容易接受“员工跳槽是好事”的观点。不过，人力资源部的人也许会反对说：“员工流失的代价不菲。登招聘广告、重新培训员工要花不少钱。”不错，登招聘广告要花钱，但这钱我乐意出。原因如下：员工跳槽可为企业省钱。是的，员工流失能省下的钱比所花成本大得多。企业发展较稳定时尤其如此。比如，一个企业的财务部有20人。其中一人离职后，他的工作被分给其他19人。结果，这19名员工中有1人（或更多）得以升职，填补了离职员工留下的位置。因此，最后登广告招聘的是升职员工空出的较低职位，从而节省了企业的支出。

　　至于培训费，只要做得好，根本无须挂齿。我的意思是，应坚持交叉培训，关键职能让员工轮流负责。这样，就不会出现企业成败系于一人的现象。

　　员工跳槽后新招的员工可为企业注入新观念。“这是我们做事的规矩，我们的企业文化就是这样。”谁没听过这种话？听到别人解释你为什么不能有点出格时，谁都会在心里暗自说：“对，没错。这企业文化真臭。”企业需要通过员工流动来招聘新生力量，寻找解决问题的不同方法。

　　员工跳槽可为留下的员工创造机遇、提高他们的士气。我曾聘用过好几位富进取精神的员工。跟随我3、4年后，他们都另寻出路，赚钱远比跟从我时多。虽然他们都是我不想失去的重要员工，我并不认为这是我的失败。相反，我认为这是我的成功之处。

　　他们为我辛苦多年，积累了不少经验，最后凭借这些经验找到了更好的机会。这一切其他员工都看在眼里，并且认识到他们也会有同样的机会。我用这些成功的例子来为自己招人。我认为，他们是我招聘新人时的一大卖点。

　　所以，每当岁末年初时，影楼可以从另外一面来面对“跳槽大军”们。