一个人的成功，往往靠的不是智商IQ，而是情商EQ。这是为什么我们经常看到在学校学习成绩拔尖的，到了社会上却表现平平。而那些在学校表现一般，甚至吊儿郎当的，到了社会上却成了大器，甚至成长为优秀的企业家。
一个企业的成功，往往靠的不是团队的IQ，而是整个团队的EQ。
团队EQ的表现就是整个团队的凝聚力强，战斗力强，大家心往一处想，力往一处使。团队成员的工作积极性高，工作有激情和动力，团队成员之间特别和谐，每个人的意见和情绪都能顺畅的表达，每个团队成员都能从团队中得到尊重和关爱，每个团队成员都为自己是团队的一员而感到由衷的自豪。
对于中小企业的高管来讲，打造团队的情商更为重要。因为中小企业普遍处在发展阶段，企业文化没有特别强势和定型，企业里人才没有特别丰富和强大，企业员工收入没有太多的保证，企业员工没有相对稳定的心理预期。中小企业抗外部风险的能力比较弱，外边如果有些风吹草动，就可能导致整个企业内部员工的动荡。对于中小企业的老板和高管来讲，需要比大企业有更强的对团队的凝聚能力和把控能力。团队情商管理就是一个非常有效的团队管理工具。如何打造好团队的情商呢？
第一就是要做好团队成员的欲望管理。人为何有欲望，因为人有需求。不管是物质的，还是精神的；不管生理的，安全的，还是自尊的，自我实现的。在人生的不同阶段，不同的企业和环境下，人的欲望都在发生着变化。说白了，企业就是个人实现自我欲望的工具和平台，不管这个人是企业老板，还是高管、员工。人是先有了欲望，再为自己的欲望实现设定自己的目标。当个人的目标实现是依托在企业目标实现的基础和前提下的话，个人才会把企业的目标真正当回事，才会为目标的实现付出心血和努力。如果，企业的老板和高管不能了解和掌握团队成员的欲望，对他们的欲望进行很好的引导和满足，让团队产生共同的愿景和目标，就形不成团队的合力，团队的离心力就会高于向心力，导致团队成员工作激情缺乏，工作积极性低下，团队成员貌合神离，甚至最终走到分崩离析。
