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一个经理负责店内所有店务是什么样的体验?

转载自:今日头条 2019-05-06 作者:刘颜菘
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  我认识一位开影楼公司的朋友,他对于强化影楼组织架构上的认识非常深刻。以前刚到他的公司时,发现组织架构缺乏规范,偌大的公司只设有一个行政部,在没组建管理部之前,公司日常经营管理均由一位门店经理全权负责,这种集权式的管理模式,让这位敬业的经理人吃尽了苦头。

 

  经理既要负责公司日常经营活动,又要兼管生产流程;既要负责各店业绩任务,又要兼管人员招聘;既要负责服务和产品质量控制,又要解决客怨和投诉;既要负责调解员工之间的磨擦,又要找主管谈话;既要召开部门会议,又要下到各店开会;每天工作12小时真是日理万机……

 

 

  “我真的很累……每天回家就想睡觉。”

 

  这是她给我讲的真实感受。婚纱摄影经过二十多年的发展,现在已经进入关键时期,这个时期就是做管理做企业文化时期,这对于那些大、中型影楼格外重要。管理是企业的瓶颈,是企业长大过程中*难逾越的过程。企业发展战略和组织架构是密不可分的,并且企业越大,组织建设和完善的重要性就越发突出。我到过许多大中型影楼,这些公司不缺少营销方法,但科学的组织管理方法、组织结构设计和各部门之间的工作职责、任务分配、计划安排及监督、考核能力还是比较欠缺,均处在大公司小管理的原始状态。

 

 

  对很多影楼自身而言,也有变革当前组织架构的强烈愿望。

 

  一是解决沟通问题。影楼一直是各部门垂直管理,跨部门的沟通存在一定障碍,扯皮现象时有发生,还分不清楚责任,尤其以门市和后期为典型,这些对整体协调造成了很大影响。

 

  二是沟通不畅造成了不必要的内耗。一条线下去的各垂直管理,都有近乎相对独立的运行机制和标准流程,这个流程对本部门可能是好的,但对于公司到底是不是也是***的呢?由此也产生了很多重复性、竞争性的工作。

 

  三是成本问题。内耗增加,形成了PK文化,同时又没有人力成本的考核,所以同样一件事情,本来一个部门做就可以了,竟然出现两个部门都在研究的情况。各研究各的,增加了人力成本,研究出来的东西还不一定能够拼合到一起。

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