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你的企业是“圆滑”的吗?
转载自:浙江大学企业家学院 2018-07-07
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  中层这种想法实际上是把“管理“与“统治”混淆了。其实,“管理”并不等于“统治”,管理首先应该越强调“分”,而不是大多数人认为的“统”。
 

你的企业是“圆滑”的吗?

  对此,管理理论沿革过程中对“分”的说法:

  §  “一般管理理论之父”法约尔提出的**管理14项原则的首项就是“专业分工”;

  §  英国政治经济学家詹姆斯•斯图亚特也提出了劳动分工概念;

  §  英国古典政治经济学奠基人亚当•斯密就系统论述了劳动分工理论;

  §  查尔斯•巴贝奇通过时间研究和成本分析,阐明了劳动分工使生产率提高的原因;

  §  “科学管理之父”美国管理学家泰勒则在“分工”的基础上,提出了定额管理制、计件工资制、人员培训制以及操作标准化、工具标准化等一整套的科学管理方法与管理制度。

  由此可见,众多管理学家对于管理都提出了“分”的观点。但是,现实中许多管理者的工作却是从“统”、“控制”开始的,而且还举着“鞠躬尽瘁”的大旗。

  现在我们来思考这样一个问题:用自然形成的鹅卵石或标准砖砌墙,结果分别会怎样?

  答案自然是标准砖可以砌成高墙,而鹅卵石只能乱七八糟地打堆。换言之,鹅卵石没有标准化,而且又圆又滑。但其实只是标准化也没用,如果这些石头全都是球状的话,那它们也是标准的,但同样不能砌墙。

  鹅卵石不能砌墙,*大的原因就是“圆滑”,“圆”得没有规则,“滑”到不承担责任。

  鹅卵石的强度虽远超砖块,但仍无助于建造高楼大厦。

  因此,越是高楼大厦,对原材料的标准化程度要求就越高。其实,鹅卵石可以造大厦,但首先需要粉碎。任何东西的有用往往是从“粉碎”开始的,包括生物界。

  人对食物消化吸收的过程:

  口腔中的物理粉碎

  胃里的物理

  化学混合粉碎

  小肠中的化学粉碎

  只有在以上几个不断“分”的过程基础上才有吸收的可能性。猪肉与人肉初看不一样,其实“分”到*后的成分都是一样的。

  员工从“进入”到“加入”企业,并*终变成真正的“自己”,同样有一个“物理粉碎”、“混合粉碎”到“化学粉碎”的过程。只有这样,才能*终被**地吸收利用。一个组织应先行系统标准化,后行诸个体强度(品德、知识、能力)的提升,并实现两者间的良性互动互促。作为组织,在没有标准化的情况下先行提高个体能力与素质意义不大。

  很多人会说:“管理是很复杂的,讲不清楚的。我们公司的情况跟人家不一样,很多工作还是得我亲自抓。”但其实哪家企业的情况是跟人家完全一样的呢?说这种话的人无非是他不会“拆”,“细”不下去,也组合不起来。拆不开,就进不去,始终停留在事情的外面,所以很多事情做不成,其症结就在于没有找到那扇门。大家都会发现问题,但很多干部缺乏“分、析”的能力,他们号称“发现问题是解决问题的一半”,那么发现两次问题就等于解决问题了吗?在管理当中,行为上强调“方”,而做成的事情强调“圆”,即“外圆内方”,而“方”的过程就是不断细分后所形成的标准化的过程。

  管理始于“分、析”,归于“综、合”

  按照汉字解释:

  §  “分”就是指“用一把刀将东西劈开”,是把不一样的东西分开;

  §  “析”是指“用斧子劈木头”,是把一个主体拆成两个。所以说,“分、析”就是“拆了又拆”;

  §  “综、合”是把不同类别的东西组成一个有机整体。

  顺着这样的思路,许多事,初看都很难,也不知从何下手。但若将其分了再分,组了再组,其实就没有什么难的。1根火柴很简单,2根火柴放在一起也很简单,1万根火柴堆在一起就变得复杂了。其实,复杂=重复+组合,复杂=∑简单。管理就要想办法使事情简单到不能再简单,然后再行组合。

  那么,“分”到什么时候为止呢?

  就要分到现成已有的或能买得到为止。凡是买得到的,就一定不用自己做;通常买一定比自己做便宜。因此,对于所需东西,第一原则是买而不是自己做。

  **管理要求做到:简单—重复—创新

  §  这里的“简单”是指使用者的简单,但使用者的“简单”来自于管理者的“复杂”;简单是“复杂”基础上的简单,而非简单基础上的简单;管理者的“复杂”同样要通过简单得以实现。

  §  “重复”是指操作者正确做成事的行为的重复,不是管理工作的重复;管理者要致力于管理工作不重复。

  §  “创新”是指更好方法的采用,决非每个人的随心所欲。管理者就是要让“鹅卵石”变成“水泥、石灰”,并提供给员工。现实管理中,很多员工知道要造房子,但拿到的往往还是“鹅卵石”。

  管理者必须拿到两样东西:目标与生产要素(鹅卵石),然后对此进行“分、析”,职工才可以在此基础上“综、合”,否则手下只能“囫囵吞枣”。这个过程其实就是数学中讲到的“因式分解、提取公因式、合并同类项”的过程,或者是“微分、积分”的过程。

  管理者应该是“劳心”的人,而不是“开始不去做,后面又怕员工做错”。管理应该通过“分、析、综、合”四个依此相联的步骤实现“内部标准化”,并进而满足市场需求的“外部化”。

  但现实管理中,操作者“重复”不了,而管理者天天重复,五年前开会的主题与今天一样,结果导致“外部同质化”——只知道模仿,而“内部差别化”——乱七八糟,原因就在于他们在实际管理过程中不懂得如何**运用“分、析、综、合”这个管理工具。
 

 

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