刘小姐3月底在青白江一婚纱影楼签

订了照结婚照协议，影楼承诺结婚当天

免费为新郎、新娘提供化妆、造型、婚

纱服务。5月2日结婚当天，刘小姐不到8

点便赶到影楼化妆，然而，新娘等了近1个小时也没工作人员为其化妆。开始化妆

后，又因影楼工作人员未将烫发器插上电源，致使新娘头发一直无法达到化妆要

求。这致使女家开席时间推迟了1个小时，继而导致男家婚礼到下午1点过才开始。

这对新人非常不满，于是向12315投诉。