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老板日常的困惑与思痛——上海新娘

http://www.heiguang.com 2008年07月25日
br />    “因为你一生气就会情绪反常,甚至显露在脸上,那么对方见了就会不战而胜。”手下依然一脸平静。
    事实上,他们两人内心都不平静,之所以会呈现不同的表情,是因为运用了不同的语言形式,然而产生了情绪波动上的区别。
    既然语言的表达能带动情绪的变化,那么我们可不可以在“生气”、“气炸了”、“恼羞成怒”、“血气冲天”的时候,把“生气”这样的字眼换成“有点失望”,把“太令我心痛了”换成“有点“难受”,把“大乱子”换成“有些麻烦”。各位,你们可以想像一下,感受会不会有所不同?
    假如有一天,你的员工犯的错误不是很严重或本来事情不是很糟,只是觉得“有点麻烦”,而你的爱人在你耳边吹风:“怎么只是有点麻烦呢!简直是不可收拾了!”你会不会突然觉得事态真的很严重或紧张呢?如果有的话,那我们就试着换个词试试。把“还可以”换成“好极了”;把“有兴趣”换成“非常喜欢”;这样,你可能会感觉大不一样了,对不对?
    举个例子,假如有一个人告诉你的顾客:这套婚纱相片“不算太贵”,那个顾客可能会庆幸:是的,到这家影楼拍照“价格还蛮便宜”;但如果旁边另一个人说“你看这相照得一点效果都不好”,那时这个顾客可能会后悔不迭:真倒霉,钱丢进水里去了!若另外一个朋友再告诉那位顾客:“这相册都没粘牢,几天就散架了。” 那顾客就会被吓得大跳起来,我明天非去那家影搂算帐不可!
   各位,我们在交际中要把握好语言的尺度,因为语言表达会直接影响我们的情绪,坏的情绪会影响我们的学习、工作和生活。所以,平时我们只要控制住对方的情绪,也就是等于控制住了对方的感受和行为。
    亲爱的朋友们,在未来的人生路上,我们不妨把一些负面的字眼换成新的说法,让它带给我们正面的、积极的影响。并且去减轻我们负面感受的程度,使我们的老板在在和员工的相处中更为轻松愉快,让我们的行为更加有魅力,让人与人之间更加和睦。
 
    某影楼赵总问:影楼人员流动太大,频繁的跳槽使我的头都大了,可是什么方法都用遍了,还没留住他们,杰克老师你有没有一套好的教育方法,帮我跟员工讲一下?
杰克:频繁“跳槽”其实是一种浮躁的表现,也是年轻人没有确立人生目标的心理困惑。其实,每个人在工作中都会或多或少遇到一些不开心的事,并不是只有“跳槽”才能解决问题,使自己真正得到解脱,而是你在工作和性格上的负面因素也会随着“跳槽”带到新的环境,同样也会产生不利的影响。那么,最终你不能被新的人群所接受,你会活得更累更不踏实。
    有一位数码美工师,在湖南一家大影楼里工作,虽然比较受器重,可是比起同一批入行的人来说还是不行,待遇仍比不上化妆师、摄影师,专业上也不如别人发展的快。有一天,他打电话给我:“杰克老师,你帮我拿主意吧,我心里郁闷,想换工作。”
我说:你的想法我能理解,人的需求本来就是很复杂的。越来越多的人会考虑收入是否稳定,发展前景等等,也总是希望在工作中一切都得到满足。那么在人类居住的地球上,工作种类和专业不计其数,但谁又能准确地把自己定位在最有出息的那一行呢?于是,就只能在自己感兴趣的范围内选择,做最适合自己的职业,也就是最容易发展并能做出成绩。
后来,我的那位学生经我劝说终于又留了下来,因为我帮他设计了一份理想的人生规划,制定了一份职业远景生涯。我告诉他:要不断提醒自己放下一些看似“不利”的东西,最后,使他走出了迷茫的沼泽地。
    不知大家有没在同感,一个人在影楼里呆久了,是有感情因素在里面的。比如浓郁的艺术氛围,熟悉的交际圈,老板的重视,工作的相对稳定,浪漫的心态,最终,你也许会发现自己其实很难割舍这个行业。
当然,有时也会有各种内外的因素使你的思想产生动摇,特别是朋友挖你一起“跳槽”的时候,你会感到左右为难。但你不妨想一想,我从一个熟悉的地方跳到一个陌生的环境,又得花时间去适应。你跳来跳去,永远都是一个新手,还要不断地被人重新审视、考核,你面临的似乎永远被人猜测与评估……
    我认为频繁的“跳槽”结果往往不容乐观,因为你在原来的工作岗位上干得不错,本来老板想提拔你重用你,但当他发现你这个人忠诚度和归宿感不够强的时候,你就会失去一个很好的发展机会。而你又跳到新的工作环境或专业领域里,人家对你了解不够,根本不可能马上重用你,所以你永远是两头踩空,就好比把一颗树从这座山移植到另一座山上,在新的土壤里假如它培育不好,适应不了,就会死掉一样。
    虽然也有人因“跳槽”谋求到新的出路,那就需要好好审视自己,认清自己,并把握自己了。要对自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、思维方式,道德水准进行全面的评估,还要确定哪些是必须抛弃的或应改正的,哪些是暂时的,哪些是永久的,哪些应该保留的,哪些是你得心应手的,哪些是你难以胜任的……只有这样你才能准确地给自己定位。排除不必要的思想波动与干扰,你才能不至于做迷途的羔羊,最终全心致力于目标的实现。
事实上,能正确地分析自己,在影楼这个行业里找到我最适合做的工作才是重要的。希望已经找到的要珍惜, 并分别设定人生的短期目标,中期目标,长期目标,做好规划。在最短的时间内发挥自己的最佳才能,最优性格,最大兴趣,把自己打造成为本行业的佼佼者。

作者介绍:杰克(J.KI)  曾用名任摄
上海新娘企业首席讲师
中国婚纱领域第一本启智激励书《绝对第一》作者
目前演讲、辅导、培训、策划的国内影楼近百家
99年登入美国摄影学会年度“名家星榜”栏目
曾获得“当代英才”、“跨世纪杰出贡献艺术家”称号

上海新娘企业管理顾问有限公司
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