把握女性客户的心理需求,帮助她们找到最适合的表现方式
在我们的客户中,选择私密照的比例很高,基本上每位到店的客户都会选择一套、两套甚至三套的私密风格的拍摄。对于私密照,大多数的女性客户内心都是有所渴望的,只是有的人比较羞于表现,或者不好意思说出口。面对这样的客户,就要考验摄影师的引导能力了。在接触时,摄影师要注意观察客户是否有拍摄私密照的想法,尝试性引导,并循序渐进地慢慢带领客户走进私密拍摄。
对于一开始就明确表示想要拍私密照的客户来说,她们往往有着更直接、更强烈的表现欲望。对于这样的客户不需要太多铺垫,而是要注重交流和沟通,明确她们想要的是哪种性感风格,从而与她们在思维上保持同频。
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另一方面,很多女生对自己的身材不够自信,同时又渴望展现自己。这时就需要摄影团队帮助客户建立起对自己的信任感,通过造型和摄影手法极大地规避客户的不足,寻找被摄者最美的角度和部位。同时对客户给予适当的鼓励,不断增强她们的信心。
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为客户打造适合的风格,需要每个环节良好顺畅的沟通
为客户找准拍摄定位非常重要,因为每个人的特质、喜好不同,恰当的风格定位是拍摄成功的根本因素。当然并不是所有的风格都要一味地顺应于客户的要求。好的团队应该能够洞察客户的需求,把握她们的性格,找到适合的拍摄方案并给与正确的引导。
前期客服的沟通重点在于了解客户需求,包括她们的大致性格并给予大方向上的正确引导。摄影、化妆团队与客户的沟通重点在于有针对性地定位风格及准备方案。