冬季中国婚博会现场（图片来源于网络，仅供参考）
12月8日至9日，2012冬季中国婚博会（以下简称婚博会）在北京国家会议中心拉开帷幕。与窗外气温跌破0℃形成鲜明对照的是，刚踏进婚博会入口，一股“热浪”迎面袭来，如织的人流促使室内温度骤升10℃之多。作为2012年北京婚庆市场的岁末展会，婚博会成了众多厂商“最后捞一把”的必争之地。一站式服务、个性化服务、透明化服务……各路厂商纷纷打出服务质量招牌，争食婚庆服务岁末“盛宴”。
一站式服务免去东奔西跑
“感觉办得挺好的，如果想采购一些东西，基本上都挺到位，在一个展会想转的都能转到，不用一家一家跑。”第一次参加婚博会的北京消费者赵千，以优惠价格预定到心仪的婚纱摄影，接受采访时，和女朋友十指相扣，笑得很乐呵。
“人太多了，建议规模再大一点，区域划分再明晰一些。”和赵千的感受一样，记者认为能最直接形容婚博会的一个词就是“人多”。采访了解到，人多的原因不外乎几个方面，一是正值周末，赶上大家有空；二是岁末临近，众多厂商推出优惠活动；但更重要，或者占比更大的原因在于，婚博会搭建起婚庆服务的全产业链平台，消费者可以享受一站式服务，还可就近比价，免去东奔西跑之苦。
记者现场看到，婚博会分为地上1层和地下1层两大展示区域，划分为婚纱摄影、婚礼策划、婚宴酒店、结婚钻戒、婚纱礼服、婚礼用品等多个展示区，每个主题区都有数十甚至几十家厂商布展。表面上看展位聚在一起，实际上却在私下“暗战”。除了全产业链的婚庆服务外，在同一类别的服务项目上，消费者也可享受到一站式服务。比如，很多婚礼策划机构均推出提供宾馆婚房、婚宴预订、婚纱摄影等多重服务。
个性化服务提供全新体验
当下，很多新人举办婚宴时，宾客签到多使用纸质签到本。但记者在婚博会上发现了一款名为初婚触乐的新型婚宴签到产品。据该产品生产企业营销部经理全妍彬介绍，初婚触乐又称多点触摸视频留言板，可以实现签到、拍照、录制视频等功能。以拍照为例，照片可以分享到微博、发送电子邮件，还可连接打印机打印。
相比传统签到本，触摸屏留言板为年轻人提供了全新的现代传媒时尚体验，但婚庆方面的个性化服务不限于此。“客人来了，我们会有一场专门的演出，可以享受到边吃蒙古餐，边看蒙古演出的特色服务，如果要求穿蒙古服饰举办婚宴，也没问题。”客户经理孙杰所在的敖包会酒店，主推鄂尔多斯文化蒙餐，专注打造剧院式主题婚宴。“舞台、灯光、音响是非常专业的，就餐区是阶梯式的，任何一个地方观看的视觉效果都一样。每天中午12时至晚上7时，都会有鄂尔多斯的风情演出，中午大概是半小时，晚上是1小时的大型婚礼风情秀，迎合婚宴氛围。”
结婚前，新人，尤其是新娘，往往会精心挑选婚纱礼服，而厂商也在不断推陈出新，极力为消费者提供个性化的产品与服务。在北京瑞蚨祥展区门口有两位绣娘现场展示刺绣工艺，吸引众人驻足观看，店内聚满了选购与试穿礼服的年轻消费者。公司企划部主任王强手指一款旗袍，道出了礼服受追捧的缘由：礼服遵循潮流与时尚结合，与时代结合，每年都有款式翻新。从京派旗袍到海派旗袍，再到现在引进西方晚礼服概念，融合中国服装的文化理念、图案以及传统刺绣工艺形成了新派旗袍，符合现代年轻人时尚化的审美。
透明化服务制约消费猫腻
12月8日16点20分，离婚博会闭馆还有将近两小时，婚礼策划机构Sunny喜铺展位，不时响起清脆悦耳的铃声，1次铃声就代表着1个签单。“今天有望突破300单。”营销总监于涛的脸上自信满满，这自信来源于公司践行的“金牌品质、规范服务”口号。“产品设计清晰明确，没有隐藏的乱七八糟的消费；成立专职客服部，负责全程监控、督导整个婚礼服务过程，既监控婚礼服务本身，也监控员工在服务中出现的问题。”
众所周知，婚庆市场历来是诸多隐性消费的藏身之地，也是消费猫腻的“重灾区”。但随着婚庆服务市场竞争及行业发展的逐步规范，透明化服务成为越来越多厂商不约而同的选择。因为他们意识到，要真正多争得婚庆市场“一杯羹”，靠一时隐藏的坑蒙拐骗行不通。
记者采访婚博会了解到，除了亮出透明化的优质服务这一市场竞争“利器”外，很多厂商靠的是实实在在的透明价格回馈消费者。
“你现在看的这个区域是裸钻区，今天如果在现场买到裸钻的话，到2013年2月28日之前，到实体店去配戒托，还可享受95折优惠。”每克拉美品牌推广中心高级经理刘春虹表示，为积极参与岁末婚庆市场竞争，公司拿出最大的力度支持婚博会和婚庆市场，消费者能以相当低的价格，淘到相当实惠的产品。
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