摄影店人去楼空，会员找不到人退款。沈全华 摄
株洲日报记者 沈全华
株洲日报讯 连日来，陆续有市民来电投诉称，天元区滨江南路优优小王国儿童摄影店老板关门跑路了，400多名会员找不到负责人办理退款事宜。7月22日，记者跟随市长热线督办员前往现场调查。
摄影店人去楼空，两把大锁把门。半个小时不到，就有3批该店会员前来维权，大家对店家的跑路行为十分不满。
会员武女士告诉记者，2017年她交了1500元，前不久才预定了拍照的时间。到了拍照时间，店里的客服电话打不通，对接的工作人员也联系不上了。有类似遭遇的400多名会员自发组成了一个维权微信群，摄影店老板杨帆也是群员。以前，杨帆还就善后回复顾客，***近却玩隐身。
记者从泰山市场监管所了解到，6月15日，该店安排了一名姓曹的清算负责人，打算逐步解决此事。现在，曹姓清算人员和老板杨帆都联系不上了。
泰山市场监管所副所长丁家虎表示，今年3月，该店受疫情影响出现了经营困难的情况，股东之间出现了纠纷。5月，该店还打算翻新再开张，却没能开起来。
记者按照该所提供的电话号码拨打过去，始终接不通。
在维权微信群，有人发现杨帆为湖南工业大学教师。为此，很多会员找到学校，要求对方配合他们维权。7月16日，湖南工业大学纪委在网上回复称，杨帆系学校工作人员，开店为其私人行为。学校已责成杨帆妥善处理此事，希望消费者理性处理经济纠纷。至于其他问题，学校将根据相关规定处理。
律师杨芳表示，学校主要管理教师在学校的行为，至于教师的其他民事行为，学校可以配合协调。如果善后问题无法协商，消费者只能到法院提起民事诉讼维权。
