前几天跟几个阿里的哥们在一块聊天,他们又提大中台就前大后台和小前台的方式,我就在想,影楼这个行业很适合通过大后台和小前端的方式来去做运营,什么是大后台和小前端,它对影楼行业能带来什么样的价值和意义呢?
其实说白了就跟淘宝一样,那么淘宝把今天他的网店支付系统物流系统全部都做完了,他做得非常的复杂,而影楼再去在我们的卖货的人再去使用阿里的时候,他只用把他的货放上去卖就行了。
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这种方式就是前端在操作的人,什么都不用管,他不用买服务器,不用去甚至花很多钱就是几十万百十万去建一个这种购物网站,银行支付等等什么都不用做,他只用在淘宝上面注册一个账号就可以解决他的网上卖货的问题,甚至是旺旺的沟通支付环节、物流环节,包括货品的上架等这些,他只用操心,他就是客户服务和货品服务就可以了,其他复杂的事情交给阿里来做。
阿里把这种方式就称作是大后台和小前端,也就是说他通过后端的这种it技术,通过这种先进的互联网的运营的销售理念,然后赋能于这些传统的卖家,只用去考虑客户关系和货品服务就行了。
其实我们来想的时候,影楼这个行业往后面走,它一定也是这样子,你各个行业都是一样,你影楼里边现在的时候是没有后端给他做前端支撑的,就是一个影楼基本上能把影楼干下来的老板都挺牛的。因为你要从你营销获客到销售成交,然后到服务到生产到售后,其实影楼就像一个小王国一样,你需要从头到尾什么都要去做。
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这种方式在传统的领域当中的时候,因为那是建的信息不是很发达,目前这种方式是可以的,但是你再往后面走的时候,这种方式你就发现非常的笨重,今天营销你要做,销售你要做,但是你有很多服务生产的东西,你完全可以通过后端赋能来去做的,就是你的供应链的优化其实可以解决这些问题,比如说我们的数码设计,比如说我们的相册生产,那么在早一点影楼的时候,相册都是影楼里面自己来生产,现在的相册都是后期工厂来生产。那么随着供应链的越来越完善的时候,这种方式一定会让影楼经营变得越来越轻。
前一段时间,几个同学在一块聊的时候,就发现餐饮行业的变化就特别大,很多餐饮行业把它叫做中央厨房,你在开一个餐厅的时候,其实这个餐厅里面的饭根本就不是这个门店做出来的,它就是在中央厨房把它做完了之后运到我们的租的门店,这个门店里面只用加热一下,或者简单的加工一下端出来就可以吃了。这样对于门店的依赖性就很低,或者说对于门店的这种厨师或者服务人员的依赖性就很低,这样它在扩张上面,包括经营成本压缩上面就非常的好用。
不管是互联网行业讲的大后台小前端,还是餐饮行业讲的中央厨房,还是刚才我们讲的其他行业里面的供应链优化,其实原理只有一个,就是把复杂的事情交给后面的专业公司来去做,而前端只去做客户相关的核心业务,比如说客户关系以及销售营收这方面的核心业务,商业往后面走,一定是这种方式,引流往后面走,一定也是这种方式,所以说我们当时在做 hibaby的时候,包括我们在做智慧影楼的时候,我们其实就是这个逻辑,hibaby我们总公司自己是不做店的,我们不管是现在还是未来,我们都不会自己去做实体店。
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我们的定位很简单,我们不是一个开影楼的,我们是帮助别人把影楼开好的,就像淘宝一样,他是不卖货的,他是帮助别人把货能够去卖好的,那么hibaby也是一样的道理。我们copy里边的这套it系统,我们把它独立出来叫做智慧影楼系统,其实是非品牌的加盟,那么我们通过这种互联网的it系统来去赋能这家影楼,今天去帮助把影楼能够做得更轻,营销效率变得更高,服务效率变得更高,优化影楼后端的供应链,那么这就是我们的价值或者说是我们想干的事情。
所以说我们回过头再来看影楼行业的时候,其实通过我们的大后端的搭建,包括供应链的优化,还是有很多可以创新可以增长的地方,可以经营变得更轻,可以让我们的营销效率变得更高,可以通过这种互联网,通过大数据,通过ai赋能,这些东西可能很概念,但是事实当中的时候其实离我们很近,就好比咖啡一样,原本是30个人的一家店,你可能通过今天互联网的系统赋能,你只需要用25个人就可以了。
原本你是15个人的店,你通过互联网的赋能,可能你用10十一二个人就可以了,那么这些东西其实会很大程度去优化我们的营销效率和管理效率,但是它有一个点就是我们需要学习,那么你越先进的东西,其实他的学习成本是有点大的,所以说真诚的邀请大家有机会的时候能够走进***的线下学习,特别是智慧经营那堂非常值得参与,大家可以来参与。