11日，湖州德清的方女士到杭州余杭一家摄影馆给儿子拍百天照。回去后孩子感冒了，方女士觉得，这事摄影馆有责任。
宝宝正拍百天照，空调突然跳闸
这家乐亲婴童摄影馆在杭州余杭星河路上，方女士说本来打算给孩子拍三套写真，团购价499。
方女士说：“他们要把宝宝衣服脱下来换第二套，还没有穿上的时候，他们的助理发现空调跳闸， 我们还不知道。”
方女士说，当时工作人员在店里跑来跑去，十分钟后她才得知空调跳闸了，这期间她儿子穿着拍照的衣服比较单薄。
方女士妈妈说：“发现没电，你应该跟我说一下，然后你再去搞电，是不是啊？”
方女士说：“宝宝就已经当场打了两个喷嚏，我说打喷嚏你们也看到了，万一感冒了谁负责？”
摄影馆方面：忘记提醒顾客了，家长当时也在旁边
杭州乐亲婴童摄影馆 骆经理：“忘记提醒顾客了，这个时候家长也在旁边，对不对，我们就是没有稍微提醒下顾客，没有提醒，是我们工作中的失误。”
十多分钟后，空调恢复正常，但方女士不打算拍了，摄影馆的骆经理告诉他们，可以退还拍照费用，如果孩子感冒他们也会负责。
孩子感冒，家属提出赔偿5000？
杭州乐亲婴童摄影馆 骆经理：“第二天来找我，我赔五千块钱，我当时讲了，他们在这喊，我怕影响我生意，和气生财，我说行我认了，我说签个协议，标注一点，后续出现问题了，就不再承担责任，这个时候她妈来一句，不行，说这五千块钱打底，后续什么问题还来找我们。”
方女士说：“我没说打底，因为孩子感冒，可大可小，这才三个月，如果感冒引起其它不好，那肯定五千块钱是不行的，他们就说我死要钱了，我说不要钱了，马上带我去看。”
5000是怎么算出来的？
骆经理说，对方要求他陪孩子去看病，并且说孩子没事都好说。方女士拿出一个病历本，病历记录孩子流鼻涕，还开了两盒感冒药，一共20多块钱。
方女士说：“医生说他已经感冒了，喉咙里发红了，而且才三个月，我超级心疼的。”
杭州乐亲婴童摄影馆骆经理说：“当时她说只要孩子没问题就没事，就是普通感冒，医生说吃点药，你说是大问题吗，作为商家赔偿一千块钱，送一套周岁照，他们不同意，要五千块钱。”
方女士说：“***就是说，我老公我妈妈都是请假的，我也是请假的，很多人照顾他，从德清跑来跑去，去医院。”
***终商家答应赔偿3000，并负责孩子的后续复查
经过协商，除了赔偿一千元，摄影馆答应负责孩子的后续复查。后来，骆经理打来电话，说方女士妈妈又提出要求赔偿三千元，并负责孩子的后续复查，骆经理***终答应了。
