近期，有影楼消费者求助利亚方舟售后服务中心，称自己影楼的数据一直出错，资料也不断丢失，询问是否能够通过更换管理软件以保存后台数据。对此，利亚方舟售后服务中心对该影楼的管理软件做了测试，证实是市面上的“三无”管理软件并且数据不能互通。
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该影楼负责人郑先生说道，半年前，影楼购进了一套管理软件，当时本来考虑的是利亚方舟的管理软件，同行也对该产品加以介绍，口碑很好，但是后来发现市场上有较为便宜的软件，我那时就只单纯从价格考虑，觉得这款软件便宜，所以购入使用。可是购入之后就后悔了，不到二个月时间，软件一直小问题不断，打电话给客服，客服也打太极一直推诿，找不到售后维护人员。
不仅如此，半年后，我发现这款软件由于小问题不断累积，影楼后台数据开始出错，收到很多客户的投诉，再后来，影楼后台的数据接连丢失，有的老客户资料都不齐全甚至找不到。我很后悔，当初不该因小失大购买市场上的便宜软件，造成目前的后果。
对此，利亚方舟售后服务中心通过对该款软件评测后表示，软件的技术错漏百出，一旦客户植入这样的软件使用，客户资料丢失、数据出错都是正常现象，严重的，还可能导致影楼管理后台瘫痪。
郑先生在听完评测结果后，询问是否能够解决目前的困难。“请问我能否改装利亚方舟的管理软件，然后重新获取数据及丢失的资料？否则，影楼这么多年的经营就会因为一个‘三无’软件而付诸东流。”对此，利亚方舟售后服务中心负责人表示，可以改装利亚方舟影楼管理软件，但原来的资料无法恢复，但可以快速导入客户的简单资料。
经过一个星期的改装及系统恢复，郑先生的影楼管理又恢复了正常运营。他指出，“影楼管理都是一个累积、沉淀过程，取得客户的信任不易，管理服务配套要跟上，切勿因小失大，这次是个教训，不要因为市面上一些便宜无保障的软件，用整个影楼的管理去试验，后果不堪设想。这次幸亏有利亚方舟管理软件团队的出手帮忙，否则我的影楼可能面临倒闭。经过这次教训，我对利亚方舟管理软件的品牌更加信任，同行也如此。因为他们售出的不仅是产品，还有比产品本身更增值的服务。”
像郑先生这样案例业内常有，专业人士呼吁：对于影楼管理软件的选择，一要看该软件公司在市场的存活时间，一般有口碑的公司才能长期屹立不倒，切勿相信“老师”或小公司。二要看该软件公司是否参加过北上广等大型展会，如无参加过，一般都不能相信。三要看该软件是否有强大的技术团队做后盾，勿相信只有销售环节没有售后服务的。请广大影楼朋友购买软件时一定要选择信誉好的公司合作。
