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[视频]浅谈影楼的营销变革与技术变革(上)
转载自:黑光网 2015-04-02 作者:黑光王屾
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  大家好,欢迎大家收看《黑光说》。大家都知道,最近一段时期行业里谈论最多的就是“变革”,这说明我们行业已经到了需要突破转型的时候,大家都在想办法,找出路。那么,现在的变革,真的会给我们行业带来重大的变化吗?今天开始,我们就分两期分别讨论一下,营销变革和技术变革的意义。

  所谓的变革,其实分为技术手段的变革和营销方式的变革。技术变革已经给我们行业带来过重大的影响,即用数码单反代替了胶片单反。而营销变革主要体现在营销工具的变化上,比如互联网、微信、微博,现在已经有许多影楼使用的O2O和微信微博营销,就属于营销变革。现在我们就先来看一下,影楼的营销变革是怎样的。

  首先,我引用一下比特网李群的观点来说明,什么是营销变革——“近几年来,随着大数据、精准营销、人群菜单购买等概念的兴起,建立一套成熟的客户数据感知网络,从PC、手机及各类移动终端的多元化接触点上,获取高价值的用户数据,用这个指挥棒来决定企业的经营行为,这一理念已得到广泛认可。同样,这也需要企业与客户接触的前端部门完成数字化转型,去适应环境变化。”

  这段话里提到不少新名词,其实简单来说,就是说现在营销使用的工具——网站、微信、微博等等,从技术上能够采集更多的用户数据并加以分析,这正在改变影楼的营销模式,对影楼的前台和客服都提出了新的要求。

  其实,作为影楼老板,最关心的应该是:营销变革会给影楼带来什么影响?在此我归纳几点,来说明影楼里的变革正在什么地方发生:

  一、以影楼网站、在线客服、搜索引擎推广等为代表的互联网O2O,主要在传统的PC端互联网起作用。现在的影楼基本都有网站,也尝试过各种广告和推广,这些给影楼带来的是更多的关注人群和到店消费转化人群,这一点相信大家都有直观的感受。

  二、以微信、微博等为代表的移动互联网应用,是在智能手机和其他移动端起作用。目前大多数影楼是利用微信服务号、微博认证号等来发布最新优惠信息或者活动信息,对微信微博功能的认识和使用还比较浅;有的影楼已经开始尝试利用微信微博获取用户行为数据,为下一步推出更能迎合消费者需求的服务做准备,比如最近兴起的电子喜帖,和让摄影师直接与模特联系拍样片事宜的功能APP等,都是移动互联网应用不断尝新的表现,也是有可能被影楼用来创造新的效益的方式。

  总之,营销方式上的变革,正是互联网和移动互联网对于各行各业发展的新要求的体现。简单来说,就是联系沟通更加方便和快捷。而针对这个特点,影楼的营销方式也在从过去的单方面展示、PC端有限、定点(公司——消费者的家和工作单位)的互动,转变成手机等移动终端上随时随地的互动。以前的培养消费者口碑,现在逐渐转变为培养活跃粉丝群;传统的通过广告宣传,等待客户上门,现在变成根据数据分析主动去找客户,并推出针对性的服务活动吸引客户到店……这样的转变,都属于营销变革的范畴。当然,影楼为消费者提供产品和服务,从消费者那里赚取利润这一本质是不会变的。变革的最终目的,仍然是为了影楼能够在新的时代生存下去,并发展壮大。

  下一期《黑光说》,我们将继续讨论影楼的技术变革,并探讨营销变革与技术变革之间的关系,以及它们是怎样共同作用于影楼,让影楼行业的业态发生改变的。喜欢《黑光说》的朋友们,欢迎你们加屏幕下方的微信二维码与我们交流,提出您的问题和看法。您也可以关注我们的微博认证号,通过留言与我们进行互动,我们期待能与您进行交流!

  好,本期的《黑光说》就到这里,我们下期节目再见!

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