近日，多名网友反映，自家孩子在可爱多儿童摄影会馆天津河东万达店办了成长套系写真，但从上周开始店面突然关门，负责人的电话也打不通，充值卡里还有不少钱，最重要的是拍完的照片还没拿到手，家长们十分着急。据初步了解，提出维权的家长有120多人，涉及金额25万余元。
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记者联系到一位孩子家长王艳，她讲述了整个事情的经过。王艳刚生完孩子，就有两个自称儿童摄影影楼的工作人员联系到了她，说给孩子免费拍照片。王艳最初想拒绝，但其中一个女孩是她的小学同学，碍于面子，她答应了，交了1200元写真钱和400元的手印脚印钱。
“孩子百岁的时候病了，没有拍成，想要在周岁拍照片，影楼说需提前一个月预定，只能充值成VIP会员才能拍，所以我又充值了3000元。”前天（22日）王艳带着孩子去逛街，顺便看看照片是否做出，这才发现店面关门了，里面也都空了。小学同学在一年前就跳槽了。无奈下，王艳在微博上求助@天津日报，希望能找到商家，要回孩子珍贵的照片。
和王艳相同遭遇的家长还有很多，于是他们建立了一个QQ群，在这里商量对策。23日上午，记者加入QQ群，里面有近百名家长，在了解情况后，发现和王艳的经历雷同，大多都是接到了陌生的电话，出于孩子刚出世希望留下**纪念的想法，在影楼办的摄影卡，办卡的金额也从几百元到一万元不等。在记者了解情况的时候，又不断有新的家长加入QQ群，截至下午6点，群内已有124人，反映称被商家卷走25万余元。
在天津市，可爱多儿童摄影不止一家，而从和平店开始陆续一家家关门。王艳在微博上联系可爱多儿童摄影会馆的官方微博，希望能找到解决办法，但官方微博回复称：“天津可爱多儿童摄影是有独立法人经营的加盟店，不是直营。可爱多总部提供技术支持、人员培训、活动方案，财务独立核算。加盟时间到2014年12月31日截止。脱离可爱多之后情况不清楚。”
“这个说法我们并不认可，但也没有头绪。”王艳又联系了河东万达广场的管理方，据称，该店面属于外街区，不是内部，因此也不归河东万达广场管理。
王艳等家长在发现影楼关门后第一时间报警，但警方给予的回复是：企业是有注册的，归天津市市场监管委员会监管。23日下午，记者联系了影楼属地的河东区市场监管局，据相关负责人介绍，近日投诉的家长有很多，也查询了一下企业信息，由于该企业已经注销了所有的信息，因此市场监管部门没有监管权。工作人员提示：“可以按照诈骗来报警。”
23日中午，记者来到可爱多儿童摄影会馆，发现在大门内贴有一张说明，内容是：“因团队成员发生严重意见分歧，导致目前无法为顾客正常服务，负责人已经介入协调处理，尽快恢复正常营业，请大家互相转告。”经证实，这张纸在前天晚上还未出现。
目前，家长们正在找河东万达方面进行询问，并且寻求警方的介入调查。
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