去年，四川泸州市民李玲（化名）夫妇和妹妹、妹夫一起到泸州市江阳区北城某婚纱影楼分别全额付款现金2890元，准备拍婚纱照，后李玲小两口拍摄了预约的相片，妹妹、妹夫则因为个人原因推迟了拍照。
影楼老板跑路
今年3月10日，李玲小两口到该婚纱影楼准备看相片，店员却告知她们，原来的老板“跑”了，现在是其他人在经营，对以前的情况不清楚。李玲小两口当时就傻眼了，“拍结婚照意义非凡，是人生中挺重要的一件事，老板这样太不厚道了。”两对夫妇觉得很气愤，立即到北城消协进行投诉。
北城消协工作人员接到投诉后，立刻与影楼现在的经营者及房东等取得联系，进行调查了解。据房东陈先生介绍，他之前将场地出租给影楼，合同于今年1月到期，到后来房租还是从押金里扣清的。现在他已将房屋出租给他人，新商家于2月4日开始装修。新商家表示，影楼以前的经营者并没有将此前的婚纱摄影业务移交给他们，消费者的投诉他们也无法解决。
鉴于此情况，北城消协工作人员建议消费者到公安部门举报,或者到法院进行起诉。
眼下正是拍摄婚纱照的旺季，消委会在此提醒广大消费者谨慎选择影楼。首先应查看商家的资质和主体资格，其次尽量选择营业场所大、信誉度高的商家。同时，不要轻信商家的口头承诺。为了吸引消费，商家对预付款消费一般都给出较大的折扣或相比一次性消费要优惠，消费者在消费时要仔细看清商家拟定的规定，对口头承诺不要轻信。最*能与商家签订书面协议，就服务的内容、形式、次数、质量等相关事项以文字的形式写到合同中，消费时应索要相应的证据、发票、信誉卡等。每次消费后，还应要求经营者详细填写服务事项，一旦发生纠纷，可凭证据保护自己的权益。
此外，消费者还应避免“连环套式”消费。有些不法商家利用多种形式不断让消费者投入消费资金，如需要不断续费才能激活会员卡余额；会员卡消费赠送返券，消费者使用返券时却被告知需要达到一定消费金额才能使用。因此，消费者在与商家签订预付款消费合同时，应仔细检查合同内容及条款，理性面对商家的促销手段。
当自己的合法权益受到侵害时，可及时拨打12315进行申诉或举报，或通过司法途径主张自己的权利。
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