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大连多家影楼愿免费接拍受害顾客和接收员工
转载自:半岛晨报 2013-09-21 作者:来庆新 石其岳 我要投稿
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大连知名影楼倒闭续:多家影楼愿免费接单挽救行业信誉

省市两家行业协会发倡导

  9月17日、18日,本报报道了大连知名婚纱摄影机构“面纱视觉”老板失踪以及婚纱摄影市场低价揽客、无序竞争的新闻,引起巨大反响。一位从业人员告诉记者,其实近几年一直有婚纱摄影机构尤其是小型的工作室关门倒闭,但是“面纱视觉“的这次资金链危机以及老板的消失却引发了行业从业者的反思和巨大社会反响,原因有两点,其一,“面纱视觉”在业界有不错口碑,而且面积达700多平,属于业界有一定影响力者,而此前倒闭的大多是小工作室,它的关门,引业界震惊;其二,该机构曾宣传有世界著名女足球星代言,用大连话说曾经很展扬。

  业界同仁纷纷感慨、唏嘘不已,也引起了省、市行业协会的密切关注。从9月17日开始,辽宁省人像摄影行业协会、大连婚姻庆典服务业协会相关人士就联系本报记者,其中,辽宁省人像摄影行业协会在大连的一家会员单位主动将大连的情况向协会领导进行了汇报,辽宁省人像摄影行业协会秘书长韩悦志先生主动致电本报。辽宁省人像摄影行业协会副秘书长王书音就是大连人,王书音也联系到本报记者,他说已经和协会领导做过多次沟通:“协会希望通过媒体发出倡导,引领从业机构健康、有序地竞争,同时能够把顾客利益放在第一位,珍惜行业的口碑。“

  大连婚姻庆典服务业协会工作人员孙女士也联系到本报,同样希望通过媒体的平台,尽全力集合行业力量,将此次事故的损失降到最低,她说婚协有专门的维权服务热线,今后消费者需要投诉举报,可以拨打此电话。

摄影机构愿为受骗者免费拍摄和接收员工 维护行业信誉

  我是XX婚纱影楼的老板,我愿意免费为受骗的新人提供拍摄服务。““我们影楼可以接收该影楼的工作人员,解决他们的工作问题。”“我们可不可以并购这家影楼。”大连婚姻庆典服务业协会工作人员孙女士说,这几天他们接了很多电话,大多数影楼同行将电话打到行业婚庆315热线来,要表达的内容都是以上几点,他们表示愿意为在“面纱视觉”缴纳费用的顾客免费提供后续服务。

  孙女士说,这几天也有不少新人打来电话,他们表示担忧,刚在本市一家知名影楼下完订单的小秦说:“我明年打算结婚,想提前拍婚纱照,现在影楼订单都得提前几个月下,昨天我刚下完单,今天就看到报道,感觉挺担心的。”和小秦有一样想法的新人在来电顾客中占7成以上。在省、市两家协会的倡导下,多家婚纱摄影机构愿意为行业口碑买单,这一积极姿态也让协会感到欣喜。

  其中,大连知名的两家摄影机构书音摄影、羽映像都主动联系到记者,羽映像负责人文心说,在事情发生的当天他们就通过微信等渠道发出了倡导,希望为“面纱视觉”的客户提供一些帮助,目前已经与多人进行过接洽。

记者调查 “面纱”客户共分三类

  有摄影机构高姿态地站出来的时候,也不免有的人或者机构提出异议,比如有人认为这是趁此揽客、炒作等等,但这种声音毕竟不是多数,大家都希望有人能够站出来,为“面纱视觉”所遗留下来的客户考虑一下,毕竟,婚期在即,很多新人现在是乱了手脚,九十月份正是婚纱摄影的旺季,去找其他摄影机构,得排日期,甚至得等到明年,这是最令新人们接受不了的。

  记者在采访中调查发现,“面纱视觉”所遗留下来的客户中类型不一样,据不完全统计,被“抛弃“的客户有约200人,而在这约200人里面分为三类:一类是交了1000元至数千元不等的定金,照片没有拍摄;第二类是交了全款,照片没有拍摄;第三类是交全款了,照片也拍了,有人拿到了毛片,但是没有拿到相册,也有人甚至连毛片都没看过。昨日,记者得知,部分顾客仍然对“面纱视觉”老板的出现抱有幻想,同时他们也仍在通过有关渠道维权。

  业内人士认为,针对这三种情形,即使有机构愿意为此买单,也要承受一定风险的,如果来接手的摄影机构处理不好的话,会好心办了坏事。

建议 “面纱”客户有以下4种选择

  记者在汇总各方建议之后,也对有意提供支持的摄影机构进行了一番了解,他们纷纷表示,本着“不争客、不抢客、不劝客”的原则,把自己能做的事情列出来,让“面纱”客户来自愿选择,“面纱”客户可以凭缴费收据来咨询,如果选定其中的一家,这家摄影机构就在收据上再盖一个章,如果客户凭此收据再到第二家店去接受服务,第二家有权拒绝,这样是为了避免有的顾客想占便宜,到两家不同机构拍照。

  1、辽宁省人像摄影行业协会

  协会秘书长韩先生告诉记者,大连的这件事情经过媒体的转发后,在省内引发强烈关注,该协会专门下发通知倡导省内各城市的会员单位行动起来,如果有沈阳、鞍山等地的“面纱”顾客不愿意到大连补拍,协会将协调各城市的会员单位给予免费拍摄。

  2、大连婚姻庆典服务业协会

  孙女士表示,目前大连本地多家摄影机构,他们正在对意向参与提供免费服务的摄影机构进行汇总和考察,“面纱“的客户可以拨打电话,预报名和咨询。

  3、大连书音婚纱摄影机构

  负责人王书音告诉记者,他们列出3项针对性服务,第一,交全款的顾客,凭收据来,可以享受免费拍摄,毛片全部交给顾客不收费,如果需要后期制作,顾客可以选择书音或者其他家都行,费用自理;第二,交定金且定金在1000元以下的顾客如果在书音摄影选择套系拍摄,将减免与定金等额的费用;第三,已经拿到毛片的顾客,到书音摄影,可以享受成本价制作。

  4、大连羽映像摄影机构

  负责人文心表示,“我们决定面纱视觉还没有来得及拍照的客人,可以联系我们,我们愿意免费为你们拍照,愿意为你们的幸福负责。”具体政策是:交全款的顾客凭收据可以享受免费拍摄,毛片全部交给顾客不收费,拿到毛片后顾客可以自己选择在哪家做后期处理,费用自理;交定金且定金在1000元以下的顾客如果在羽映像摄影选择套系拍摄,将减免与定金等额的费用。可咨询虎滩店电话。

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