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调查:大影楼为何重视价值观和标准化?
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编者按:
  编辑通过调查发现,目前金夫人集团在团队建设和标准化建设方面走在影楼行业前列,把企业的价值观落实到了员工的日常工作当中。比如,把经理值班制度改成干部下基层,管理层周末当“员工”为顾客服务,发现问题立即解决等。
  对此,有影楼管理层人士这样评价:“之前,员工遇到问题会去想为什么这么做,有了价值观之后,员工就会去想这样做符合不符合价值观。价值观这个东西,说白了就是企业的愿景和目标以及行动准则,这些东西统一了,管理起来就会方便很多,从长期来说确实是能让公司获得更大的效益,减少内部的损耗。”


  近几年来各种企划管理课程中关于团队建设的内容越来越多,不少大影楼甚至工作室都在对外宣传中强调自己团队如何强大,如何有战斗力,这说明大家都意识到了团队建设的重要性。但是编辑曾与多家影楼就团队建设进行过交流,发现现在领导层对于团队建设的意义已较为明确,但对实际操作过程则没有成熟明确的想法和经验。

  编辑通过调查发现,目前金夫人集团在团队建设和标准化建设方面走在影楼行业前列,把企业的价值观落实到了员工的日常工作当中,其经验值得整个行业借鉴,对于行业标准规范化有重要的参考价值。

  据了解,早前金夫人内部成立了“价值观项目小组”,先是在公司高层集中讨论,然后是从上而下地全员开始讨论,每周两次雷打不动,而且在讨论中引入了大量案例,这个过程几乎持续了半年时间。最后整理出了6条核心价值观:顾客第一、真诚、关爱、敬业、创新、共赢。同时,配合价值观建设,改变了许多表面化的工作方法。比如,把经理值班制度改成干部下基层,管理层周末当“员工”为顾客服务,发现问题立即解决;不再追捧一阵风式的企划管理课程,转而认真落实工作计划制度,内容除了今日工作汇报和明日工作计划外,还有两项新增的项目就是“每日一善”和“每日反省”,主管对于员工当日的汇报要给予指导意见和回馈。

  在此后近两年的时间里,类似的改革措施还有很多,2011年,金夫人业绩实现了30%以上的增幅;2012年,也逆势实现两位数增长。集团总裁周生俊认为,这就是企业文化建设效果的体现,也是价值观和团队建设取得的成绩。他表示,今后还将把价值观继续推行下去。

  据悉,金夫人之所以重视团队的价值观和标准化,归根结底是因为这样做能提高团队的工作效率,能更有效地对团队和员工进行管理。对此有影楼管理层人士这样评价:“之前,员工遇到问题会去想为什么这么做,有了价值观之后,员工就会去想这样做符合不符合价值观。价值观这个东西,说白了就是企业的愿景和目标以及行动准则,这些东西统一了,管理起来就会方便很多,从长期来说确实是能让公司获得更大的效益,减少内部的损耗。”

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