照常理，商家卖定制产品，顾客订购后在商家制作前中途提出更换，商家得按明码标价的原价换吧？可有商家说：根据“我们行业的潜规则”，中途更换其他产品，原商品得打折(据称行规是“7折”起)，换购其他产品则按正价。
以大换小，凭啥要折价才给换
上个月，拍了婚纱照的黄先生夫妇跑去选片。他们拍的是4998元套系，套系包含一张规格为60×75厘米加厚框和一张60×120厘米的大照片。黄先生觉得，自已家地方不大，尺寸这么大的婚纱照不适合，于是就向商家提出，将套系里其中一张60×75厘米的大加厚框照片换成3张50×60厘米框照片。
黄先生记得，按商家标价，一张50×60厘米框照片450元，3张总价1350元。而原先套系中60×75厘米的大加厚框照片价格是900元。黄先生认为，只要补450元差价给商家，就应该能更换了。
但接待选片的工作人员说，黄先生要补的差价，必须是这3张照片减去原大框照片8折后所得的差价。“摄影店都是这样操作的，我们店‘折后换’还是打8折算，其他摄影店可都是按7折的哦。”按此说法要多补180元，黄先生有点不明白：“还没制作，凭啥原来大框照片换其他规格照片就得打折算差价呢？”
“折后换”是行业潜规则？
日前，黄先生再次来到该单位，一工作人员这样解释：黄先生夫妇选了这套4998元的婚纱照套系后，视为合约已成立。中途更换，相当于先行毁约。而对商家来说，这种更换是有损失的。“再说了，‘折后换’方式计算差价，是摄影行业潜规则，又不光我们一家这样。”
该摄影店员工表示，黄先生当时提出不能接受“折后换”，他们也本着“更好服务顾客的态度”来解决争端，经与主管协商，决定按原价让黄先生补差价了。
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