结婚照是一对新人新婚的鉴证，是值得每一对新人珍藏和纪念的。然而四川自贡市一姓游的先生却因为30寸的一张结婚照久久不能挂上床头伤透了脑筋。
消费者：照片有瑕疵耽误婚期
3月15日，游先生委托自贡市xxxx婚纱摄影影楼为即将到来的婚礼拍摄一套婚纱照。“当时总价是1799元，预先交了500元订金。”游先生说，过了一周，婚纱照拍完，并前去筛选照片，“我发现最大的一张30寸油画照有问题，照片出来的效果和本人相差太大，因化装抹了粉底，照片上看起来嘴唇处成干裂状，他们也承诺会做后期处理。”
让游先生失望的是，修改后的成品照同样不令他满意。“我只有又找影楼的理论。”他讲，根据自己的要求，影楼的工作人员又重新帮游先生免费加拍了一套“桃花丽影”的婚纱照，并让游先生从中挑选一张出来作为30寸油画照。
游先生的婚礼是在5月16日，“到了15号，他们才把重新做的照册和光盘送来。”游先生说，当他看到所谓重新做的油画照时就傻眼了，“这个分明就是以前出问题那张，只是把出问题的嘴唇修改了下，加红了而已。”
游先生对此事很生气，“婚礼都过了，大幅的婚纱照还是没有挂到墙上。”他希望影楼能补偿自己的损失。
影楼：迅速补救客户仍不满意
自贡市xxxx婚纱摄影影楼十字口店的负责人王小姐告诉记者：“帮游先生拍的第一套婚纱照都很好；但顾客对30寸的油画照不满意，我们也同意修改。”对于顾客的要求，影楼都一一照办，“修改后的成品送到游先生手里，他依旧认为存在问题，要求退款。”
4月底，影楼为了补偿游先生对油画照表示的不满，免费给游先生重新拍了一套婚纱照，并请游先生在其中选一张做成新的油画照。“他也没怎么选，我们还电话确定了一次，是否是他所选定的那张，游先生也表示过肯定。”王小姐回忆，直到把第二套做好的婚纱照送给游先生后，又接到工作人员反馈：游先生对新的30寸油画照依旧不满意。“我们已经按他要求补照了一套给他，但他还是认为重做的油画照不是他指定的那一张。”王小姐也感到很无奈。
焦点：究竟是谁选错照片
双方的争执依旧无法消除，游先生究竟选的是哪张照片作为30寸油画照？工作人员电话确定的是游先生第一次选定的修改照，还是第二次另有一张？我们都无从而知。
这个成了双方解决问题的关键，但是两方都坚持自己的立场，互不相让。游先生认为“影楼应该给我造成的损失进行赔偿”；而影楼负责人则表示“该做的已经做了，如果顾客还不满意，可以向相关部门投诉，我们一定会遵守相关部门的处理方案。”
