近日，长春市民刘女士本想让影楼给一周岁的孩子拍套照，但交了钱后，孩子一直拍照时哭闹，拍摄无法正常进行，可要求退费时却遇到了困难。
刘女士告诉记者，24日，她带着1周岁的孩子到长春xxxx影楼拍照片，本想拍一套周岁照，交了168元钱。但孩子拍照时，怎么哄都不干，拍摄无法正常进行，工作人员就让刘女士改天再带孩子去拍。第二天，刘女士又把孩子带去了，但小孩拍照时还是不干，在摄影棚里不干，换到外面自然光线时也不干，刘女士就想把这套照片退了不拍了。
刘女士说，孩子只是拍了几张照片试试镜，但这套照片还没照，觉得影楼应该给退回费用，但和影楼工作人员协商时，工作人员表示退不了，可换别人去拍。
昨日上午，记者与该影楼取得了联系。工作人员告诉记者，当时刘女士带孩子来照相的时候是拿了一张可以打折的卡，这套照片原价198元，打折后168元。拍照时孩子就是哭闹，摄影师以为是影棚的灯光孩子不适应，可到了室外拍摄孩子还是哭。
工作人员说，刘女士的情况还不是影楼的设备或服务等出了问题，所以不能退款。虽不能退款，但三年内刘女士随时去拍这个单据都有效。也可让别人来拍这套照片。
