情侣参加影楼周年庆活动，双双抽中大奖，影楼却拒绝兑现其中一个奖项。工商部门接投诉后发现，影楼促销涉嫌违反最高奖不得超5000元的规定，将对其立案查处。
9月15日，福州市民黄先生与未婚妻郑小姐到位于东街口的xxx婚纱公主馆拍婚纱照，付了2600多元的拍照费用后，被带到抽奖区。婚纱馆工作人员在2张邀请函上盖了章，使之成为“抽奖券”，并代为投入抽奖箱。
当晚9时抽奖，黄先生中了三等奖，奖品为一台联想笔记本电脑；郑小姐中了一等奖，奖品为价值11888元的铂金钻戒。
兑奖时，婚纱馆却告诉黄先生，按抽奖说明，一对新人只能领取1张邀请函，黄先生与未婚妻领取了2张邀请函，属工作人员失误造成，因此2个奖只能“二选一”。当晚，黄先生从婚纱馆领到了笔记本电脑。同时，婚纱馆把他们持有的一等奖的邀请函副券收走，拒绝兑奖。
16日，鼓楼工商12315人员介入调解。xxx婚纱公主馆的莎店长称，根据抽奖说明，一对新人只能领取1张邀请函，在盖章后才可参加抽奖。黄先生与未婚妻郑女士抽奖时投了2张邀请函，其中一张没有盖章，因此无效。
而黄先生表示，那张中了一等奖的邀请函有盖章，商家在说谎。当12315工作人员要求莎店长出示一等奖邀请函副券时，莎店长说副券在出差的孙经理处，无法拿出。
18日上午，12315再次调解。意外的是，负责全程接待黄先生的婚纱馆员工晶晶突然称，是因为黄先生答应中奖后给她好处，以给她介绍5对客人还将请她吃饭等条件对她进行贿赂，她才违反规定串通消费者一起骗公司，给黄先生投了2张邀请函。黄先生当即否认此说法。因双方说法不一，此事陷入僵局。
鼓楼区工商局12315工作人员了解相关情况后认为，国家《反不正当竞争法》中明文规定：有奖促销中，最高奖项不得超过5000元。而xxx婚纱公主馆的抽奖奖品高达万元以上，其促销行为涉嫌违反国家法规，已将相关材料移交有关部门。目前，鼓楼区工商局已介入调查，将对其立案查处。
