“2月24日，我和未婚夫来到中山路的‘xxxx’婚纱摄影店订购一套婚纱摄影照，花了1688元。按照该摄影店的安排，我和未婚夫拍完了全部的相片。”小微告诉记者，4月13日，她前往摄影店取相册时，竟发现有的照片没有类似宣传照片中动态和梦幻的效果，有的照片背景没有草地。相册中有几张背景带“喜”字的相片，背景“喜”被截了一部份。而且还有一张相片的背景竟有首英文失恋诗句，最不可原谅的错误就是相册中的“LOVE”竟然变成了“LIVE”。可当她要求商家重新制作一下相册却遭到拒绝。
对于小微反映的情况，“xxxx”婚纱摄影店的胡店长表示，该店是在小微签定了《顾客定版确定表》后才婚纱店进行相册制作的，所以店里才不答应帮其重制一本相册。经协商，胡店长答应帮其重新制作一本相册，费用由消费者和她们店内各付一半。
