引你下定金,热情如火
出现纠纷,冷若冰霜
没到二十分钟,摄影师说拍好了。王女士纳闷了,不是说提供三套服装的嘛,可是现在才拍了一套呢,怎么就好了呢?摄影师不耐烦的解释光屁股也算一套服装啊!王女士真是哭笑不得,所谓的三套服装就是把小孩衣服扒光了算一套、留个小裤衩算一套,加上影楼提供的小肚兜,就是服务员口中的三套服装了。不过拍照又不是光为了拍服装,王女士转念一想,只要照片拍的好就行了。
可是选照片的时候,问题又出现了!按服务员的介绍王女士定的套餐可以选18张照片入册。可是王女士觉得这些照片都是粗制滥造的看来看去都不满意,最后只选了6张。她要求放弃套餐,把这6张照片底片以每张25元的价格买给她得了。这时服务员不乐意了,原先的热情如火,现在马上就冷若冰霜了。尽管王女士最后把底片价格提到40元一张,影楼方面还是不同意。她一副吃定你的冷漠与笃定,强硬要求王女士完成768元的套餐。无奈之下,王女士只好放弃了那100元定金,就当自己花钱买气买累受。
维权困难,谨防上当
记者就此事询问了椒江消保委,工作人员答复,现在关于影楼的投诉很多。前几天,就有一个关于记者所指的该影楼的投诉。影楼给顾客一张摄影卡,说凭卡可以拍摄价值298元的照片。顾客去拍摄的时候才发现,所谓的价值298元的摄影,就是一张照片298元。消保委的工作人员说因为影楼一般都会与顾客签订套餐合同,加上对照片质量的认定是公说公有理,婆说婆有理,因此维权很有困难。
最后,椒江消保委提醒广大消费者,选择影楼首先要留意该影楼的品牌是否有口碑,设备、设施是否齐全、先进,看其摆放的影册是否体现高超的拍摄技术和良好的照片质量,最后才看其服务是否热情周到。如果宝宝太小,就先订最便宜的,拍的时候若状态好,就改成想要的套系。