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没顾客时,店长门市你都在做什么?
转载自:颠峰文化 2017-12-12
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  很多店长抱怨:没有顾客进店,客流极少,一些门市也这样抱怨,彷佛销售业绩不好,全是因为客流不好的原因,那么请问:店门没有顾客的时候,您在做什么呢?


没顾客时,店长门市你都在做什么?

  销售通常有三种状态:

  1、推销:找顾客、把产品卖给顾客;
  2、营销:让顾客主动来找你;
  3、等销:守在店里等顾客上门。

  我们常常有五种抱怨,五“怪”:

  1、怪活动:销售不好的原因就是因为没有促销活动,觉得没有打折,喜欢促销,喜欢人山人海的到店,这样不需要任何销售技巧和努力,业绩蹭蹭蹭的往上蹿,那是*好的了。

  促销活动是毒药,是自杀,用一次就伤品牌一次,用的越多就伤的越多,一般情况下,不要常用。促销活动除了对品牌本身会产生负面影响以外,对员工的影响是:让员工只会卖自己喜欢的款、没有活动就不会销售。

  2、怪顾客:不去做任何动作吸引顾客进店。

  大多数门市都是等候在店里,等待顾客上门。如果门店几个小时都没有人进来,门市并不是想办法吸引顾客进店,而是会来一句:“今天人怎么这么少啊?”

  3、怪天气:天气不好、或气温与产品不符合顾客,都成了借口。

  4、怪薪水:很多门市上班时间内心很空虚,不是为自己内心的热爱而工作;而是为薪水不得不工作,仅仅是把工作当做职业。

  他们常常说,拿这么点薪水,要做那么多事情,凭什么呀?他没想到,薪水来自于辛勤的劳动,来自于对顾客良好的服务,而不是老板发的。

  5、怪生意不好,怪老板不好:这样怪那样怪,最后就怪老板,老板什么都不好,影楼什么都不好,走算了!没想到换了一个地方,状况还是没有改变,仿佛全天下老板都不好!

  那么,门市应该做什么呢?

  记住:在管理您的公司和门店的那个所有的制度、规范和流程形成习惯前,所有的学习、培训等,都等于零!所有好习惯一定坚持落实、实施,才能淡季不淡,生意稳固!
 

 

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