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销售就像谈恋爱 关键看你会不会“撩”

2017-02-13 作者:彭珊

  成功营销就像谈一场完美的初恋,从相识到牵手到伴老。可事实上——很多恋情都没有结果,所以,每年的情人节都是一个人过。很多营销都没有***开单,所以每月的业绩都不理想。原因在哪,都在于你会不会撩。而这个撩就是会说话,在恋爱中,就是甜蜜的情话,在营销中就是让人内心舒服的话。

  先看这3句情话:

  1、在有生的瞬间能遇到你,竟花光所有运气。

  2、春水初生,春林初盛,春风十里,不如你。

  3、你辛苦归辛苦,再忙也要抽出时间来嫁给我。

  看这3句情话,是不是够撩人心,但是在初次见到女神时,就这样说情话,显然只会落到一个结果:“太假!”
 

  同样,在初次见到客户时,过多的客套话和称赞语,会让人对方觉得不真诚而产生排斥。每个人都无法拒绝带给他们快乐的人,而这样的快乐可能来自于抓住合适的时机,巧妙地提出感兴趣的话题。

  例子:

  顾客拎着一只限量版的名篇包包进店,如果简单地夸:”亲,这包包好看,很凸显你的气质!"这样的夸赞毫无新意,对方要么是淡淡一笑,要么无表情。如果是这样:

  “亲,请问您这包是什么牌子的?在哪卖的?”显然这样的提问是你对她审美的认同,让她心情舒畅,话题自然就挑起来了,而顺着这话题向下聊,比如,多少钱啊?这材质……你这太有眼光……,让对方畅所欲言,才能“撩爽”客户。

  当然“撩爽”客户,还关乎策略的问题。

  问题1:如何让对方说不出“不”?

  例子:

  某店员在给顾客推销产品时,说了这两句:”XX先生,我先给你简单介绍下产品,如果你觉得好,那就请你爽快下单。““我会拿出一部分的小样给你们试用,你们觉得可以,请你做决定购买!”当介绍完产品后,这个店员在巧妙地补了一句:”XX先生,你看是现金还是刷卡?“
这两句很简单,其实是对顾客暗下决定,甚至心理暗示:“喜欢就买!“而这无意中的约定,会让顾客在购买不购买的纠结中更倾向于购买的可能性,比如”看起来不错,也可以买!“

  问题2:如何说产品的缺点?

  要诚实地说产品的缺点。商品有缺点本就是理所当然的,以汽车为例。小型汽车灵活性强,但缺少安全性。普通汽车安全有保障,但耗油费钱。这些缺点我们不说,客户都知道。顾客不问自然不说,如果问起就得巧妙地说。

  以汽车为例,我们可以这样问:

  “先生,你多少驾龄?”
  “………………”
  “以你的开车技术,选一个小型汽车灵活还不费油。”
  “当然了,普通车费油点, 你随便开都可以!”

  这样一说,顾客自然就明白了,在商品缺点无法掩盖的情况下,需要先发制人,把主动权掌握到自己手里。

  当然,这只是在营销中的销售环节中,可能遇到的2个小问题。实际中,这样的问题还有很多。如果说营销就是和客户谈恋爱,接下来,无谓姐再给你提供一套恋爱5式打法:

  第一式:非你不可

  通过市场定位、产品定位、客群定位锁定目标,针对这些客群一心一意、专心不二、集中精力打阻击战,拿下客户。

  第二式:懂你

  了解关注客户,知道对方需要什么,投其所好,满足期望。

  第三式:爱你如爱自己

  一切以用户需求为核心,学会换位思考,从目标客户的角度去思考,不只凭自己的意愿行动。

  第四式:内涵很重要

  充分展现自己的优势,比如产品的价值、公司的优势甚至品牌影响力。足够好,客户才会忠诚地跟随。

  第五式:真爱***

  如果能让顾客体验到愉悦和幸福感,那顾客一旦有需求就会选择你的品牌产品。

  结语:

  很多人知道去赞美人,说让顾客舒服的话,悦耳的话,却往往忽略了一点,去“挑逗”客户,我们需要知彼,更要了解对方的需求标准,***终目的是让购买你的品牌产品成为他选择的唯一标准,开单就不是遥遥无期而是简单的事了。
 

 

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