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影楼门市:了解自己就职的企业文化

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  简介:《影楼门市顾问培训手册》一书,由资深影楼培训顾问讲师--耿建编写撰稿并由黑光网独家网络发表,以供影楼从业人员参考学习。
  全书主要内容讲解:影楼门市日常工作细则及成为影楼门市精英的具体学习方式方法。本书内容将陆续发表在黑光网,请网友们及时阅读参考。

  第二章:了解自己就职的企业文化

  说 明:
  如果说,你选择的工作是你人生的一个职业舞台,那么企业文化就是你演绎故事的历史背景。
  作为一名员工,必须了解企业的文化所含盖的内容,只有这样你才能按照企业的发展理念来探讨个人思路,从而领会企业推广产品的意图,实现自己的价值。

   一、公司文化

  (一)公司的发展目标
  我们要把公司建设成为:顾客投诉率最低;顾户满意度最高;公司信誉度最强;公司形象化最优。

  (二)公司的发展理念
  1、专业化:专业化是三化之核心,是影楼婚纱摄影有限公司永续发展的基石。其发展目标是:掌握专业的业务知识、追求专业的操作风格、塑造专业的员工形象。
  2、规范化:为影楼婚纱摄影有限公司稳健迈进提供坚实的保证,规范化的发展体现在强化内控,严格的制式管理和规范运营。
  3、国际化:与国际惯例接轨,严格按ISO900认证系统和T.S.C顾客满意系统运营,这是保证公司与国内同行及知名婚纱摄影公司竞争的利器。

  (三)公司的经营理念
  1、营造温馨环境:是公司给顾客第一印象之根本(硬件:场地条件和软件员工服务水平)
  2、打造完美新娘:是公司服务顾客之根本(化妆团队)
  3、希望超越自我:用一流的技术打造出一流的成果(摄影团队)
  4、结果实现目标:是公司不断完善目标,不断要求自己奔向目标,并实现目标的根本。(全体公司员工)
  5、分享经验价值:价值的意义在于合理的分享,合理的总结。(全体公司员工)

  (四)公司的文化理念
  1、真诚:以真诚创造和谐、信任与尊重
  2、天天向上的精神:创造力、责任感、年轻的心态,坦然面对任何挑战,在自己的工作领域创造出前人所不能的业绩
  3、尊重个人:员工是企业的宝贵财富,为员工营造公平、公正、和谐的工作环境是企业的责任
  4、团队精神:员工的团队精神是事业健康发展的基础。我们鼓励竞争,但坚信只有内外一致、团结协作的组织才是最有战斗力的组织。

  二、公司营销

  (一)塑造品牌
  品牌是塑造公司或产品整体形象的一个重要组成部分,品牌的基本功能是把不同企业之间的同类产品区别开来,不致使竞争者之间的产品发生混淆,从而塑造出企业鲜明的个性。品牌具有广泛的含盖意义,包括品牌名称、品牌标志、商标等。
  1、用质量来提高品牌地位
  2、用服务来塑造品牌形象
  3、用合理的流程来加大品牌的正规化
  4、用广告宣传扩大品牌的影响

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