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基层勤于扛事,中层敢于扛雷,高层勇于扛责
转载自:管理智慧 2018-01-02 作者:东方赢
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  人们总说,机会是留给有准备的人的。这句话不全对,当机会来临时,一方面确实需要有才华,但还需要有“担当”,就是一种不怕麻烦的心态。这种担当在在常规工作中或许不明显,在不寻常情境中却会大显身手。对企业而言,决定生死存亡与发展的不是常规人才,而是勇于担当且有才干的超常人才。


  担当决定机会

  民间有句俗话:不会打的怕会打的,会打的怕不要命的。这说明在老百姓眼里,把勇敢排在技能之前。

  勇与个人谋利行为结合,即为私勇;与社会责任结合,即为担当。

  我的一个学生,在一家中型制造企业打工,做基层管理者。

  有一年,他所在的公司与一合作公司发生经济纠纷。因涉及一些说不清楚的矛盾,该合作者便不想走打官司的法律程序,纠结一帮社会人员,闹进我学生所在的公司总部大楼,把董事长捉住了,要求按他们的意志解决问题。这时候,总部的员工、中层与高层们都怕事,怕引火烧身而避开了。唯有我这位学生往前冲,挡在董事长身前,跟闹身者论理,最后打了起来,双方进了公安局派出所。

  事情平息后,他被破格提拔为副总裁,一年之后又升为总裁。

  他后来十分感慨地跟我聊:东方老师啊,要是没有这个经济纠纷事件,按论资排辈,这个总裁位子估计一辈子也轮不到我。

  我说,你这是实至名归,是你敢担当的回报。

  人们总说,机会是留给有准备的人的。我看这句话不全对,你最有准备,才华横溢,但你缺少担当,那么机会就会被像我学生那样的人抢走。

  你不要不服。先哲们也是这么想的。如董仲舒总结孔子、孟子的思想,提出了影响中华文明二千年的儒家“五常”:仁、义、礼、智、信。其中,义,就有勇的意思,还有责任的意思。后来又有人把仁义合一,视为“担当”。这也好理解,没有勇敢精神,仁义就无以行动与实施。

  这么一整合,可见,排在礼、智、信的前面的,是由仁、义与勇敢结合构成的担当精神,这是人类最重要的成功品质。

  沧海横流,方显英雄本色。谁具有勇于担当这种特质,在常规工作、一般的平常环境中,是难以发现的。只有在非常规工作、不寻常情境中,如公司遭遇困难、挫折,或者业务转型,或者业务繁忙,或者碰上临时事件,这个时候,才是勇于担当的人现身并大显身手、发挥重大作用的机会。

  对企业而言,决定生死存亡与发展的不是常规人才,而是勇于担当且有才干的超常人才。

  为了发现勇于担当的人才,一些有远见的公司,除了常规的绩效考核方式之外,还釆取“关键行为考核法”,注重在非常规的、例外的、不平常的重要事件中,发现表现突出与出色的人才,作为未来的各方面接班人来培养。

  担当就是勤于“扛事”

  有这么一个年轻人,在2005年从大学毕业后,被酷讯聘用。他一开始只是个普通工程师,但在工作第 2 年,他就连升两级成为中层经理,管着四五十个人的团队,负责所有后端技术与很多产品相关的工作。这个年轻人便是后来的今日头条创始人张一鸣。

  跟他同期入职的还有两个清华计算机系的博士,后来都成为这个普通大学本科生的下属。

  他那时既不是技术*好的,也不是最有经验的,他得到快速升职凭的就是勤于“扛事”。

  他回顾道:

  “我刚参加工作时,不分哪些是我该做的、哪些不是我该做的。我做完自己的工作后,对于大部分同事的问题,只要我能帮助解决,我都去做。”

  “工作前两年,我基本上每天都是十二点一点回家,回家以后也编程到挺晚。确实是因为有兴趣,而不是公司有要求。”

  “我做事从不设边界。当时我负责技术,但遇到产品与销售上有问题,也会积极地参与讨论解决产品的方案。记得在07年底,我跟公司的销售总监一起去见客户。这段经历让我知道:怎样的销售才是好的销售。”

  很多人把分內分外搞得分明,爱说:这个不是我该做的事情,那个不是我该做的事情。但张一鸣认为:你的责任心,你希望把事情做好的动力,会驱动你做更多事情,让你得到很大的锻炼。

  实际上,正是这种勤于“扛事”的责任心,对整个事业的热情及**能力的快速成长,使他从平凡中变得不平凡,使他在人群中闪闪发光,脱颖而岀。

  担当就是敢于“扛雷”

  我曾听过一位在银行当领导的朋友讲的一个故事。

  在他们单位有位客户关系部经理A姐。她处理的工作都是棘手的“客户纠纷案子”,往往涉及到几个部门,但她只要接手,她就会负责到底,从不推给其它部门,即使受到人身威胁、面对恶意,也不曾退让半分。

  有担当的人,还不怕困难,不怕吃亏,勇于“扛雷”,像这个A姐一样。

  特别是作为承上启下的中层管理干部,这个位置不容易做。你要想让上上下下大多数人满意,得到上上下下的支持,你就得有“扛雷”精神。

  一是要敢于为下属“扛雷”。

  乔科.威林克曾在美国海军海豹突击队服役,担任过指挥官。他退役后进入一家企业工作。

  受董事会委托,这家企业一位副总裁,负责在内部推出减少冗员、改善奖金制度、简化制造流程等一系列改革方案。

  然而,改革方案推行并不顺利,因为下属们并不支持新方案,阳奉阴违,导致生产效率停滞不前。董事会对此非常不满,要求副总裁作出解释。

  乔科建议副总裁:“你下属的责任,就是你的责任。董事会上你得告诉大家,这锅我来背。”

  副总裁开始有点不乐意,说:“我的方案没问题。确实是那些傢伙抵触,不配合”

  乔科劝说道“作为领导,承担全责是最基本的能力。如果出事就怪下属,下属就会怪更底层的员工。推卸责任的态度会互相传染,最后团队一事无成。”

  副总裁最终听从了乔科的建议。向董事会汇报之后,董事们认为他可以把责任推到下属身上,但他却主动承担了所有责任,是个有格局有担当的领导。因此不但不责难,反而对他更加支持。

  二是要敢于为公司“扛雷”。不作老好人,勇于作“恶人”。面对违背公司目标与规定及利益的坏行为,要勇于开展必要的批评与斗争。

  三是要敢于为上司“扛雷”。当上司在工作中面临困难与挑战时,与上司站在一起,一同面对,一同扛。

  担当就是勇于“扛责”

  十几年前,在北京非典期间,我的一个咨询客户是家小公司老板,他过来找我说,他们所在的行业在非典期间按政府规定无法开展业务,员工也因此无事可做,无班可上。不少同行的公司便歇业了,因为这样就省了发工资的费用。

  他问我怎么办?我建议他不要对员工提歇业,而是讲休假,休假期间基本工资照发。我讲:这么做,一则是你老板的责任,二则,非典迟早肯定要过去的,如果你歇业了,员工肯定会流失,到时候重新招人,选人,培训人,所需要的整体成本更高。现在作出一些牺牲,你最终不会吃亏。

  非典过去后,那些歇业的公司,有的需要重新招人,重建团队,费了很长时间,因此大伤元气;有的一蹶不振,逐渐衰败下去。而我这个客户则趁机获得了抢占同行市场地盘、迅速发展的机会。

  担当就是勇于“扛责”。我说的“扛责“指的是老板要对用户、员工、股东做到彻底的负责,必要时要有牺牲精神。
知名房地产商冯仑谈到自己做领导这么多年的体会,说:当个头,就三件事。***,给大家指个道,这叫指道,看个方向。第二,扛事,承担责任。第三,牺牲。摆不平的事就牺牲自己的利益,就都能摆平。比如你钱少拿一点,后拿一点,别人在争执的时候实在不行你自己拿出点让他们别争了,就完了。其实就这么简单。

  据说西方的航海业有个不成文的规定,当一艘船遇到危险要沉没的时候,船长肯定是***个离开的,或救生舟不够的时候,船长干脆选择和船同归于尽。在《泰坦尼克号》这个根据真实事件改编的电影中,当用仅有的救生舟送走妇女儿童之后,在船沉没之际,船长走进了船长室,选择了和船共存亡,这就是一种担当精神。

  为什么要这样?因为只有这样,别人才会信任你,才敢登上你的船,愿意跟你去远行。

  到底什么是担当

  现实中,想赚大钱的人多,想做大官的人多,想出大彩的人多,但有担当的人少。

  我在想,到底什么是担当呢?

  担当,超越了一般的负责范围,而是面对那些与你有关又不全与你有关的麻烦,你可以选择躲避但没有,而是扛上了。

  这一扛,意味着你超越了自己,扩大了你的重负与责任,也扩大了你的影响力与领导力,扩大了你的潜力与未来。

  有句话讲:心有多大,舞台就有多大。我看说得太漂大虚,接地气的说法应该是:担当有多大,舞台才有多大!所以讲,有多大担当才能干多大事业,尽多大责任才会有多大成就。
 

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